Migrate Dynamics 365 and Customer Engagement Plan from Basic (qualified offers) to newer versions (Abonnement van Dynamics 365 en Customer Engagement (gekwalificeerde aanbiedingen) migreren van Basic naar nieuwere versies)

Artikel
07/02/2024

Juiste rollen: globale beheerder | Beheerder van gebruikersbeheer | Beheerderagent | Verkoopagent

Sinds 1 januari 2019 kunnen klanten met Dynamics 365 for Sales/Customer Engagement-abonnement van basicabonnementen (gekwalificeerde aanbiedingen) deze verouderde aanbiedingen niet verlengen; bestaande abonnementen worden niet automatisch verlengd wanneer ze verlopen. Op de detailpagina van het abonnement wordt de abonnementsstatus gewijzigd in 'Verloopt op [datum]' van 'Automatisch verlengen op [datum]'.

Om de continuïteit voor klanten te waarborgen, kunt u deze met verlopende abonnementen overdragen naar een ondersteunde optie, zoals hieronder wordt vermeld. We raden u aan klanten te verplaatsen naar nieuwe abonnementen vóór de jaarlijkse einddatum van het abonnement om servicestoringen voor klanten te voorkomen.

Als u de API (CREST of Partner Center) gebruikt, kunt u verlopende abonnementen vinden door de einddatum van het abonnement te evalueren, samen met de eigenschap Automatisch verlengen = False. De betreffende abonnementen worden ingesteld op automatisch verlengen=Onwaar op 1 januari 2019. U kunt klanten op elk gewenst moment verplaatsen naar een nieuw abonnement.

De Dynamics 365-aanbiedingen worden buiten gebruik gesteld

Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic (Gekwalificeerde aanbieding)
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic (Gekwalificeerde aanbieding) voor faculteiten
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic (Qualified Offer) for Students
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (Government Pricing) CRMOL Basic (Qualified Offer)
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition Van SA voor CRM Basic (gekwalificeerde aanbieding)
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition Van SA voor CRM Basic (Gekwalificeerde aanbieding) voor faculteiten
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition From SA for CRM Basic (Qualified Offer) for Students
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (overheidsprijzen) Van SA voor CRM Basic (Gekwalificeerde aanbieding)
Invoegtoepassing Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition voor CRM Basic (gekwalificeerde aanbieding)
Invoegtoepassing Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition voor CRM Basic (Gekwalificeerde aanbieding) voor faculteiten
Invoegtoepassing Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition voor CRM Basic (Gekwalificeerde aanbieding) voor studenten
Invoegtoepassing Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition (Government Pricing) for CRM Basic (Qualified Offer)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic (gekwalificeerde aanbieding)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition (Government Pricing) CRMOL Basic (Qualified Offer)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic (Gekwalificeerde aanbieding) voor studenten
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic (Gekwalificeerde aanbieding) voor faculteiten
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition van SA voor CRM Basic (gekwalificeerde aanbieding)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition (overheidsprijzen) Van SA voor CRM Basic (gekwalificeerde aanbieding)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition Van SA voor CRM Basic (gekwalificeerde aanbieding) voor studenten
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition Van SA voor CRM Basic (gekwalificeerde aanbieding) voor faculteiten
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition-invoegtoepassing voor CRM Basic (gekwalificeerde aanbieding)
Invoegtoepassing voor Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition (overheidsprijzen) voor CRM Basic (gekwalificeerde aanbieding)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition-invoegtoepassing voor CRM Basic (Gekwalificeerde aanbieding) voor studenten
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition-invoegtoepassing voor CRM Basic (Gekwalificeerde aanbieding) voor faculteiten

Dynamics 365 for Sales/Customer Engagement-abonnement van basic (gekwalificeerde aanbiedingen) vervangende abonnementen

Buiten gebruik gestelde aanbiedingen

Dynamics 365 for Sales van CRM Basic of CRMOL Basic (gekwalificeerde aanbieding)
Dynamics 365 Customer Engagement-plan van CRM Basic of CRMOL Basic (gekwalificeerde aanbieding)

Vervangingsopties

Dynamics 365 for Sales Professional (NIEUW)
Dynamics 365 for Customer Service
Dynamics 365 Customer Engagement-abonnement of
Dynamics 365 Team Members

Klanten overstappen op nieuwe productabonnementen

Voor het verplaatsen van klanten van buiten gebruik gestelde SKU's naar nieuwere SKU's zijn de volgende stappen in deze volgorde vereist:

Koop het nieuwe abonnement.
Wijs de huidige gebruikerslicenties opnieuw toe.
Annuleer het oude abonnement.

Het nieuwe abonnement voor uw klant aanschaffen

Selecteer Klanten in het linkernavigatievenster en selecteer vervolgens de klant die u wilt verplaatsen naar het nieuwe abonnement.
Selecteer Abonnement toevoegen.
Selecteer het abonnement dat u wilt kopen in de catalogus (in dit geval een van de bovenstaande opties), voer het aantal licenties in en selecteer vervolgens Verzenden.

Uw klant heeft nu zowel het oude abonnement als het nieuwe abonnement. De volgende stap is het opnieuw toewijzen van licenties aan de gebruikers van de klant.

Selecteer Klanten in het linkernavigatievenster en selecteer vervolgens de klant die u verplaatst.
Selecteer Gebruikers en licenties.
Als u een licentie opnieuw aan een gebruiker wilt toewijzen, selecteert u de gebruiker en selecteert u vervolgens Licenties beheren.
Schakel op de pagina Licenties beheren het selectievakje Dynamics 365 for Sales/Customer Engagement-abonnement uit de basiclicentie (gekwalificeerde aanbieding) uit en schakel een nieuw serviceplan in voor het abonnement waarnaar de klant overstapt.
Selecteer Indienen. U doet dit voor elke gebruiker die de nieuwe licentie nodig heeft.

Nadat u de licenties naar het nieuwe abonnement hebt verplaatst, kunt u het oude abonnement opzeggen.

Selecteer Klanten in het linkernavigatievenster en selecteer vervolgens de klant die u verplaatst.
Stel op de detailpagina van het abonnement het oude abonnement in op Onderbroken en selecteer Verzenden.

Het oude abonnement is nu onderbroken en het nieuwe abonnement is actief. Het opgeschorte abonnement wordt na 120 dagen automatisch ongedaan gemaakt. Uw klant brengt geen extra kosten in rekening voor het oude abonnement.

Delen via