Delen via

Education-klanten upgraden van Windows 11 Home naar Windows 11 Education

Juiste rollen: Beheerdersagent | Factureringsbeheerder

Overzicht

Cloudserviceproviders (CSP's) die microsoft 365 A1, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 of Windows 11 Enterprise A3 of A5-abonnementen hebben gekocht, kunnen hun Education-klanten helpen hun Education-klanten te upgraden van Windows 11 Home naar Windows 11 Education, die is ontworpen voor zowel het klaslokaal als op afstand leren.

Windows 11 Home is nu een in aanmerking komend besturingssysteem voor Education-klanten met een licentie via de Microsoft-klantovereenkomst (via het CSP-programma). Deze geschiktheid, die tot nu toe alleen beschikbaar is in onderwijsprogramma's voor volumelicenties (VL), is ingeschakeld via microsoft 365-beheerportalondersteuning.

Hoe het upgradeproces werkt

U kunt uw klanten helpen bij het upgraden door namens hen een ondersteuningsaanvraag in te dienen. Microsoft Ondersteuning controleert de aanvraag om ervoor te zorgen dat de klant in aanmerking komt. Nadat de aanvraag is goedgekeurd, wordt de Windows 11 Pro Education-sleutel aan u verstrekt, zodat u deze vervolgens aan de klant kunt geven.

Wanneer de klant de sleutel installeert en het apparaat is gekoppeld aan het tenantdomein via Microsoft Entra ID, wordt het apparaat automatisch bijgewerkt naar Windows 11 Education (abonnement).

Stapsgewijs proces voor klanten om Windows 11 Education te krijgen

U moet een ondersteuningsaanvraag maken en sleutels van de support ophalen. U kunt deze sleutels vervolgens delen met uw klanten.

Sleutels ophalen

Gebruik de volgende stappen om uw Windows 11 Education-sleutels op te halen.

  1. Meld u aan bij Partner Center en selecteer Klanten.

  2. Selecteer de klant die ondersteuning nodig heeft.

  3. Selecteer Serviceaanvragen.

  4. Selecteer Nieuwe aanvraag en selecteer vervolgens Office 365 en Enterprise Mobility Suite.

  5. U gaat naar de Office 365-portal waar u zich moet aanmelden met uw partnercentrum-referenties.

  6. Selecteer Ondersteuning, nieuwe serviceaanvraag in het linkermenu.

  7. Neem de volgende details op in de ondersteuningsaanvraag:

    • Titel: Windows 11 Home naar Windows 11 Education Upgrade Productcode
    • Beschrijving: [nummer invoegen] sleutels aanvragen om een upgrade naar Windows 11 Education in te schakelen. (Houd er rekening mee dat het aantal aangevraagde sleutels niet groter mag zijn dan uw Microsoft 365 A3/A3- of Windows 11 Enterprise A3/A5-abonnementslicenties.) Abonnements-id van de klant [voeg de abonnements-ID VAN klanten in voor hun Microsoft 365 A3/A3/A5-abonnement of Windows 11 Enterprise A3/A5-abonnement.]
    • Contactpersoonnummer: Het vooraf ingevulde contactnummer. Controleer deze en bevestig of werk deze bij.
    • E-mail: Het e-mailadres is vooraf ingevuld. Dit moet het e-mailadres zijn dat u als microsoft-portalbeheerder gebruikt.
    • Voorkeurscontactmethode: Kies Telefoon of Plan een terugbelgesprek.

  8. Selecteer Contact met mij opnemen. De verwachte wachttijd wordt aangegeven in het deelvenster Hulp nodig?

  9. Microsoft Ondersteuning beoordeelt de aanvraag om ervoor te zorgen dat de klant in aanmerking komt. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, sturen ze een e-mail naar de partner met instructies voor het openen van de sleutels.

Partners delen de sleutels en andere instructies met hun klanten.

Klant past de upgrade toe

Als u Windows 11 Home wilt upgraden met een Windows 11 Pro Education-productcode, moet uw klant:

  1. Selecteer Start, selecteer vervolgens Instellingen>Bijwerken en beveiliging>Activering. Selecteer Productcode wijzigen en voer vervolgens de productcode van 25 tekens voor Windows 11 Pro in. Selecteer Volgende om de upgrade naar Windows 11 Pro te starten.

  2. Wanneer het apparaat is toegevoegd aan het tenantdomein (via Microsoft Entra ID), wordt het apparaat automatisch bijgewerkt naar Windows 11 Education.

Veelgestelde vragen

Welke klanten komen in aanmerking? CSP-klanten die in aanmerking komen als academisch en actief Windows 11 Enterprise A3/A5- of Microsoft 365 A1/A3/A5-licentieabonnementen hebben, kunnen hun Windows 11 Home-apparaten upgraden naar Windows 11 Education. De andere Education-klanten die deze aanbiedingen via Volume Licensing (VL) licentiëren, moeten naar het Volume Licensing Service Center (VLSC) worden verwezen.

Kunnen mijn klanten met volumelicenties dit proces gebruiken? Nee, in aanmerking komende VL-klanten die een licentie hebben via Enrollment for Education Solutions (EES), Open Value Subscription for Education Solutions (OVS-ES) en School moeten naar VLSC gaan om producten en sleutels te downloaden.

Mijn klant heeft meer sleutels nodig dan oorspronkelijk is aangevraagd. Hoe kan ik ze krijgen? U kunt nog een ondersteuningsaanvraag indienen voor sleutels voor de Windows 11 Home-apparaten van uw klant. De totale hoeveelheid voor meerdere aanvragen mag niet groter zijn dan de totale actieve licenties van Microsoft 365 A1/A3/A5- of Windows 11 Enterprise A3/A5-abonnementen.

Mijn klant staat op het punt om meer Windows 11 Home-apparaten te kopen. Kunnen ze meer upgrades krijgen?

Onderwijsgebruikers kunnen overwegen gebruik te maken van betaalbare Windows 11 Education-apparaten via ons Shape the Future-programma en de noodzaak om Windows 11 Home-apparaten te upgraden af te schaffen. Als ze meer Windows 11 Home-apparaten kopen, moeten partners een nieuwe ondersteuningsaanvraag indienen via de Microsoft-beheerportal.

Is er een deadline om contact op te nemen met ondersteuning en de upgradesleutel te ontvangen? De Windows 11 Education-upgrade is gebaseerd op de actieve Microsoft 365 A1/A1/A3/A5- of Windows 11 Enterprise A3/A5-licentieabonnementen van de klant. Als de klant het abonnement niet verlengt of vernieuwt, eindigt de geschiktheid om een upgrade uit te voeren.

Gerelateerde inhoud