Limieten voor bulk-e-mail en dagelijks aantal geadresseerden

Van toepassing op: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Onderwerp laatst gewijzigd: 2012-01-16

Er is een limiet voor de geadresseerdenfrequentie, vaak een afzender- of geadresseerdenlimiet genoemd, voor e-mailaccounts in de cloud. De limiet bepaalt het maximaal toegestane aantal geadresseerden aan wie per dag door een enkele account in een cloudservice e-mailberichten kunnen worden verzonden. De frequentielimiet voor ontvangers voor Exchange Online is 1500 ontvangers per dag.

De limiet voor de geadresseerdenfrequentie geldt voor berichten naar geadresseerden zowel binnen als buiten uw organisatie. Zodra de limiet is bereikt, kunnen geen berichten meer van het postvak worden verzonden tot het aantal geadresseerden waarnaar de afgelopen 24 uren berichten werden verzonden, onder deze limiet is gezakt. Meerdere berichten naar de zelfde geadresseerde gestuurd worden afzonderlijk geteld. Bijvoorbeeld: als een gebruiker binnen 24 uur 10 berichten stuurt naar dezelfde ontvanger, worden die 10 berichten gezien als 10 ontvangers naar de limiet voor de geadresseerdenfrequentie.

Belangrijk

De beste manier om te voorkomzn dat de limiet voor de geadresseerdenfrequentie wordt overschreden, is distributiegroepen of dynamische distributiegroepen te gebruiken wanneer u berichten verzend naar een groot aantal ontvangers. Groepen worden geteld als een enkele geadresseerde op de limiet voor de geadresseerdenfrequentie. Als u bijvoorbeeld een bericht naar 100 ontvangers stuurt door al deze ontvangers toe te voegen aan de velden Naar:, Cc. of Bcc, telt dat als 100 ontvangers op de limiet voor geadresseerdenfrequentie. Maar als u diezelfde 100 ontvangers toevoegt aan een distributiegroep of dynamische distributiegroep en dan hetzelfde bericht stuurt naar de groep, telt dat als een ontvanger op de limiet voor geadresseerdenfrequentie. Zie Tips voor het verzenden van bulksgewijze e-mail.

Voorbeelden van de limiet voor geadresseerdenfrequentie

De limiet voor geadresseerdenfrequentie is gebaseerd op een 24-uurs lopende telling. Dat betekent dat de limiet voor geadresseerdenfrequentie wordt berekend tegen het aantal geadresseerden die in een periode van 24 uur een berict werden gestuurd. Hier zijn voorbeelden ter illustratie van de limiet voor geadresseerdenfrequentie.

• Op een maandagochtend, nadat u geen e-mail hebt verstuurd tijdens het weekend, stuurt u een bericht naar 1.500 ontvangers om 11 u. U kunt pas de volgende dag om 11 u. opnieuw een bericht sturen.
• Op een andere maandagochtend stuurt u een bericht naar 500 ontvangers om 9 u. U stuurt een ander bericht naar 500 ontvangers om 13 u. Dan stuurt u een derde bericht naar 500 geaddresseerden om 16 u. U kunt tot 9 u. 's morgens op de volgende dag geen bericht meer sturen.
• U hebt in de laatste 24 u. geen berichten verzonden en dan stuurt u een bericht naar een ontvanger om 7.30 u. U blijft de hele dag e-mails sturen naar vele ontvangers. Als u een bericht stuurt naar de 1500ste ontvanger om 17.00 u., kunt u geen bericht meer sturen tot 7.30 u. de volgende dag.

Exchange Online aanvaardt ook geen bericht voor gedeeltelijke levering bij sommige ontvangers. Als een gebruiker een bericht stuurt naar verschillende ontvangers en het aantal ontvangers voor dat bericht de limiet voor geadresseerdenfrequentie overschrijdt, wordt het bericht geblokkeerd voor levering aan alle ontvangers.

Waarom is deze limiet ingesteld?

De limiet voor de geadresseerdenfrequentie helpt spam te voorkomen en voorkomt misbruik door gebruikers binnen uw organisatie, hackers of anderen met een gekaapte account. Misbruik van een willekeurige account kan de beschikbaarheid van de service van uw organisatie nadelig beïnvloeden.

Microsoft biedt aanvullende bescherming, zoals verbindings- en inhoudsfilters, voor berichten aan geadresseerden in de cloud. Zie Antispamfilters en berichthygiëne voor meer informatie.

Wat gebeurt er wanneer een postvak de limiet voor geadresseerdenfrequentie overschrijdt?

Outlook Web App voorkomt dat de gebruiker het bericht kan versturen en geeft een foutmelding weer in de informatiebalk, waarin staat dat de gebruiker de limiet voor geadresseerdenfrequentie heeft overschreden. De gebruiker kan op Opslaan klikken om het niet-verzonden bericht op te slaan in de map Concepten. Als het postvak weer onder de limiet ligt, kan de gebruiker het bericht openen in de map Concepten en het dan opnieuw verzenden.

In Microsoft Outlook kan de gebruiker het bericht verzenden. Maar het bericht wordt teruggezonden naar de gebruiker met de foutmelding waarin staat dat het bericht onbezorgbaar is en niet kon worden verzonden. Dit onbezorgbare bericht bevat echter een optie om het bericht opnieuw verzenden. Als het postvak onder de limiet ligt, kan de gebruiker op Opnieuw verzenden klikken om het bericht opnieuw te verzenden.

Wat moet ik doen om bulk-e-mail te ondersteunen die de dagelijkse limiet overschrijdt?

Er zijn talloze geldige redenen voor het overschrijden van de limiet. Denkt u bijvoorbeeld aan welkomstberichten, factuuroverzichten, beoordelingen of andere uniek geadresseerde berichten die per keer aan een groot aantal ontvangers moeten worden verzonden. Mogelijk wordt in uw organisatie gebruikgemaakt van automatische e-mailtoepassingen waarmee e-mailberichten bulksgewijs worden verzonden, zoals bibliotheekherinneringen voor achterstallige boeken of aankondigingen voor klanten of verkoopsadvertenties. Om een e-mail te verzenden naar een groot aantal ontvangers, kunt u een van de volgende strategieën gebruiken om e-mails in grote hoeveelheden of naar een groot aantal ontvangers te verzenden.

Tips voor het verzenden van bulksgewijze e-mail

Nu volgen de tips voor het ondersteunen van de meestvoorkomende scenario's voor bulksgewijze e-mail.

Scenario	Voorbeelden	Oplossing
Uitgezonden berichten   Hetzelfde bericht naar een groot aantal gebruikers in de cloudorganisatie verzenden.	Aankondigingen voor de gehele campus Berichten naar alle werknemers van de CEO of andere bedrijfsambtenaren	Dynamische distributiegroepen gebruiken   Aangezien een dynamische distributiegroep als één geadresseerde wordt geteld, kunt u op deze manier onder de afzenderlimiet blijven. Zie Broadcast-berichten verzenden naar alle gebruikers voor meer informatie. Statische distributiegroepen gebruiken   Gewone distributiegroepen, die ook wel openbare groepen worden genoemd, worden als één geadresseerde geteld. Gebruik een distributiegroep als het groepslidmaatschap niet drastisch zal worden gewijzigd. Belangrijk   Voor grote distributiegroepen en dynamische distributiegroepen moet u zorgen dat u beperkingen oplegt voor de personen die berichten naar de groep kunnen verzenden, of berichtgoedkeuring door een moderator instellen. Op deze manier worden 'antwoordketens' en spam aan de groep voorkomen.
Bulksgewijze e-mailberichten aan postvakken in de cloud   Gebruik e-mailsamenvoeging of automatische e-mailtoepassingen om aangepaste berichten aan uniek geadresseerde geadresseerden in de cloudorganisatie te verzenden.	Bibliotheekherinneringen Factureringsgegevens voor studenten Bericht van de CEO of andere bedrijfsambtenaren	Een lokale e-mailserver gebruiken   Configureer automatische e-mailtoepassingen of toepassingen voor e-mailsamenvoeging voor het gebruik van een lokale server. U moet de IP-adressen van lokale servers aan veilige lijsten in de cloud toevoegen. Zie Scenario met veilige lijsten voor inkomend verkeer voor meer informatie.
Bulksgewijze e-mailberichten aan externe postvakken   Gebruik e-mailsamenvoeging of automatische e-mailtoepassingen om aangepaste berichten aan externe gebruikers te verzenden.	Welkomstberichten met aanmeldingsreferenties voor nieuwe gebruikers Berichten aan alumni of ouders Berichten aan bestaande of potentiële klanten Verkoopsadvertenties of speciale aanbiedingen	Een lokale e-mailserver gebruiken   Configureer automatische e-mailtoepassingen of toepassingen voor het gebruik van een lokaal systeem. Gebruik statische of dynamische distributiegroepen   Maak externe contactpersonen aan voor ontvangers zoals ouders, klanten of verkopers en voeg dan externe contactpersonen toe als leden van een statische of dynamische distributiegroep.