Delen via


Fout bij de configuratie van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook vanwege onjuiste tijdsinstellingen

Dit artikel biedt een oplossing voor de fout Kan geen verbinding maken met de server vanaf Microsoft Dynamics CRM omdat uw referenties niet kunnen worden geverifieerd tijdens de configuratie van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM
Origineel KB-nummer: 2909439

Symptomen

Wanneer een gebruiker de Microsoft Dynamics CRM voor Outlook-client probeert te configureren, met behulp van de configuratiewizard van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook, met de parameters:

  • Servergegevens | Server-URL: CRM Online

Zodra de gebruiker de knop Verbinding testen heeft bereikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan geen verbinding maken met de server vanuit Microsoft Dynamics CRM omdat uw referenties niet kunnen worden geverifieerd. Controleer de verbinding of neem contact op met de beheerder voor meer hulp.

De toegang via het web werkt correct.

Oorzaak

Probleem van synchronisatie van datum, tijd en tijdzone van het werkstation met de domeincontroller van Active Directory of Microsoft Dynamics CRM Online-servers.

Oplossing

Controleer de synchronisatie van datum, tijd en tijdzone van het werkstation en de domeincontroller van Active Directory.

Als ze het niet eens zijn, past u de net time /set opdracht toe.