De postvaklocatie kan niet worden vastgesteld bij synchronisatie aan de serverzijde in Microsoft Dynamics CRM 2013

Dit artikel bevat een oplossing voor een fout die optreedt wanneer u serversynchronisatie configureert voor uw Microsoft Dynamics CRM 2013-organisatie en de optie Serverlocatie automatisch detecteren gebruikt.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM 2013
Oorspronkelijk KB-nummer: 2972143

Symptomen

Wanneer u serversynchronisatie configureert voor uw Microsoft Dynamics CRM 2013-organisatie en de optie Serverlocatie automatisch detecteren gebruikt, ziet u een waarschuwing die is gegenereerd met het volgende bericht:

"De locatie van het postvak kan niet worden bepaald tijdens het ontvangen van e-mail"

Dit probleem kan af en toe optreden als u een Exchange-e-mailserverprofiel en de optie Serverlocatie automatisch detecteren gebruikt.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden vanwege een probleem met automatisch detecteren dat is geïdentificeerd met Microsoft Exchange.

Oplossing

Microsoft is op de hoogte van dit probleem en is van plan om dit in een toekomstige update aan te pakken. Ondertussen kunt u de URL van uw Exchange-webservices gebruiken in plaats van de optie Serverlocatie automatisch detecteren in uw e-mailserverprofiel.

1. Open de Microsoft Dynamics CRM-webtoepassing.
2. Selecteer Op de navigatiebalk Microsoft Dynamics CRM en selecteer vervolgens Instellingen.
3. Selecteer Instellingen op de navigatiebalk en selecteer vervolgens E-mailconfiguratie.
4. Selecteer E-mailserverprofielen.
5. Open uw e-mailserverprofiel.
6. Wijzig de locatie van de server automatisch detecteren in Nee.
7. Voer in de velden Locatie van binnenkomende server en Uitgaande serverlocatie de URL van exchange-webservices in voor uw Exchange-organisatie.
8. Selecteer Opslaan.