Delen via


Ondersteuning voor Office 2016 voor CRM voor Outlook 2013

Dit artikel bevat een oplossing voor een fout die optreedt wanneer de CRM 2013 voor Outlook-client niet kan worden geïnstalleerd in Outlook 2016.

Van toepassing op: Microsoft CRM-client voor Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1
Oorspronkelijk KB-nummer: 3204403

Symptomen

De CRM 2013 voor Outlook-client kan niet worden geïnstalleerd in Outlook 2016 met het volgende foutbericht:

"De installatie is mislukt. De installatie kan niet worden voortgezet omdat Microsoft Office Outlook niet is geïnstalleerd"

Oplossing

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

Stap 1: Dynamics CRM 2013 voor Microsoft Office Outlook (Outlook Client) installeren

Stap 2: Service Pack 1 voor Microsoft Dynamics CRM 2013 installeren

Stap 3: Updatepakket 4 installeren voor Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1

Stap 4: Essentiële update installeren voor Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1

Meer informatie

De volgende fout wordt weergegeven in de CRM voor Outlook-logboeken:

15:51:03 | Info | Fout bij het verkrijgen van outlook.exe pad van informatie over MSI-onderdelen: 1607.

15:51:03 | Info | Fout bij het verkrijgen van outlook.exe pad van informatie over MSI-onderdelen: 1607.

15:51:03 |Waarschuwing| Fout OutlookError

15:51:03 | Info | De installatie kan niet worden voortgezet omdat Microsoft Office Outlook niet is geïnstalleerd.