Ondersteuning voor Office 2016 voor CRM voor Outlook 2013
Dit artikel bevat een oplossing voor een fout die optreedt wanneer de CRM 2013 voor Outlook-client niet kan worden geïnstalleerd in Outlook 2016.
Van toepassing op: Microsoft CRM-client voor Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1
Oorspronkelijk KB-nummer: 3204403
Symptomen
De CRM 2013 voor Outlook-client kan niet worden geïnstalleerd in Outlook 2016 met het volgende foutbericht:
"De installatie is mislukt. De installatie kan niet worden voortgezet omdat Microsoft Office Outlook niet is geïnstalleerd"
Oplossing
Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
Stap 1: Dynamics CRM 2013 voor Microsoft Office Outlook (Outlook Client) installeren
Stap 2: Service Pack 1 voor Microsoft Dynamics CRM 2013 installeren
Stap 3: Updatepakket 4 installeren voor Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
Stap 4: Essentiële update installeren voor Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
Meer informatie
De volgende fout wordt weergegeven in de CRM voor Outlook-logboeken:
15:51:03 | Info | Fout bij het verkrijgen van outlook.exe pad van informatie over MSI-onderdelen: 1607.
15:51:03 | Info | Fout bij het verkrijgen van outlook.exe pad van informatie over MSI-onderdelen: 1607.
15:51:03 |Waarschuwing| Fout OutlookError
15:51:03 | Info | De installatie kan niet worden voortgezet omdat Microsoft Office Outlook niet is geïnstalleerd.