Verificatiefouten bij het maken van verbinding met SharePoint of OneDrive vanuit Windows 7 of 8
Samenvatting
Zoals eerder is gecommuniceerd in het Microsoft 365-beheer Center (bijvoorbeeld communicatie MC240160 in februari 2021), verplaatsen we alle onlineservices naar Transport Layer Security (TLS) 1.2+. Deze wijziging is gestart op 15 oktober 2020. Ondersteuning voor TLS 1.2+ blijft de komende maanden worden toegevoegd aan alle Microsoft 365-omgevingen. Als u geen stappen hebt ondernomen om u voor te bereiden op deze wijziging, kan dit van invloed zijn op uw connectiviteit met Microsoft 365.
Zorg ervoor dat u de informatie over TLS-beëindiging zorgvuldig doorneemt. Deze wijziging kan ook deze fout veroorzaken.
Symptomen
Wanneer u een Microsoft SharePoint- of OneDrive-website opent via Windows 8 of Windows 7 Service Pack 1 (SP1), ontvangt u een van de volgende foutberichten:
Foutcode: 0x8004de40
De externe server heeft een fout geretourneerd: (400) Ongeldige aanvraag
De onderliggende verbinding is gesloten
Oplossing
- Windows 8 en Windows 7 bieden ondersteuning voor TLS 1.2 nadat u KB 3140245 hebt geïnstalleerd en een bijbehorende registerwaarde hebt gemaakt.
- Voor Windows 7 kunt u ervoor kiezen om automatisch registersleutels voor het beveiligde protocol TLS 1.1/1.2 toe te voegen door het hulpprogramma voor snelle oplossingen uit te voeren. Zie voor meer informatie Update voor het inschakelen van TLS 1.1 en TLS 1.2 als standaard veilige protocollen in WinHTTP in Windows.