Delen via

Over System Center - Service Manager

System Center - Service Manager biedt een geïntegreerd platform voor het automatiseren en aanpassen van de best practices voor IT-servicebeheer van uw organisatie, zoals die in Microsoft Operations Framework (MOF) en Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Het biedt ingebouwde processen voor het oplossen van incidenten en problemen, wijzigingsbeheer en levenscyclusbeheer van assets.

Service Manager-artikelen

  • In het wat er nieuw is artikel worden nieuwe mogelijkheden en wijzigingen in Service Manager beschreven.
  • Het planningsartikel helpt u inzicht te krijgen in de hardware- en softwarevereisten, evenals de softwarerollen die u moet voorbereiden voor Service Manager voordat u deze in uw organisatie implementeert.
  • Het artikel helpt u bij het implementeren van Service Manager in een van de verschillende scenario's.
  • In het artikel wordt beschreven hoe u een upgrade uitvoert van oudere versies van Service Manager.
  • Het beheertaken artikel bevat concepten die belangrijk zijn voor Service Manager-beheerders en bevat procedures die Service Manager-beheerders moeten uitvoeren om Service Manager te configureren.
  • Het dagelijkse taken artikel bevat informatie over het gebruik van de Service Manager-console voor dagelijkse taken die u uitvoert voor het beheren van servicedeskfuncties voor de computerinfrastructuur van uw organisatie.
  • Het artikel auteur bevat een inleiding tot het ontwerpen in Service Manager, inclusief een overzicht van het Service Manager-bewerkingsprogramma en bevat taken voor het ontwerpen en aanpassen van management packs, waarmee aanpassingen in Service Manager mogelijk zijn.
  • Het artikel herstel na noodgevallen helpt u bij het maken van een herstelplan voor mogelijke software- en apparatuurfouten in uw Service Manager-omgeving. Het helpt u ook bij het maken van een implementatiestrategie die de Service Manager- en datawarehouse-beheerservers scheidt van de computers waarop hun respectieve databases worden gehost.
  • De woordenlijstsectie is een lijst met termen en definities die worden gebruikt in Service Manager die specifieke betekenis hebben voor Service Manager.
  • De releaseopmerkingen artikel bevat releaseopmerkingen die van toepassing zijn op Service Manager. Ze bevatten beschrijvingen en tijdelijke oplossingen voor bekende problemen waarvan u rekening moet houden voordat u Service Manager implementeert.

Volgende stappen