Best practice-etiquette implementeren

  • 15 minuten

Nadat u een manier hebt ingesteld om contact op te nemen met leden van de community voor gehandicapten, kunt u deze communityleden uitnodigen om feedback over toegankelijkheid te geven. Kort daarna kunt u beginnen met het online hosten van deze gezamenlijke sessies of in uw studio.

Deze les bevat aanbevolen procedures die u kunt volgen tijdens de processen van uitnodigingen en actieve samenwerking. Deze aanbevolen procedures kunnen ervoor zorgen dat de spelers met wie u werkt, een toegankelijke en aangename ervaring hebben.

Duidelijke verwachtingen van deelnemers instellen

Potentiële deelnemers hebben gedetailleerde informatie nodig over wat ze kunnen verwachten vóór de onderzoeksstudie of samenwerkingssessie. Geef deze informatie van tevoren op om ervoor te zorgen dat een speler een weloverwogen beslissing kan nemen over zijn vermogen of bereidheid om met uw team te werken.

In de volgende video ziet u een overzicht van de belangrijkste informatie die u in uitnodigingen moet opnemen. Het geeft ook inzicht in het belang van het verstrekken van deze informatie.

Bieden toegankelijke accommodaties

Ervoor zorgen dat deelnemers toegang hebben tot de fysieke ruimte, hardware, virtuele vergaderplatforms en enquêtes in feedbacksessies, is een ander essentieel onderdeel van het samenwerken met de community voor gehandicapten.

Fysieke ruimten

Voor persoonlijke sessies moeten de fysieke ruimten die deelnemers gebruiken, toegankelijk zijn. Vragen die u moet overwegen wanneer u de toegankelijkheid van uw studie- of playtestlocatie beoordeelt, zijn onder andere:

  • Zijn alle paden tussen de parkeerplaats en het gebouw toegankelijk?
  • Zijn alle ingangen van gebouwen toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
  • Zijn deelnemers verplicht om trappen of liften te gebruiken?
  • Zijn toiletten toegankelijk?
  • Zijn de kamers die u gebruikt voor de studie toegankelijk en comfortabel voor deelnemers? Een rolstoelgebruiker kan bijvoorbeeld problemen ondervinden bij het manoeuvreren in een kleine vergaderruimte met minimale ruimte rond de tafel en stoelen.

Tip

Geef deelnemers de mogelijkheid om meer accommodaties aan te vragen voordat ze akkoord gaan met de samenwerkingssessie, indien nodig.

Onlineplatforms

Zorg ervoor dat alle platforms voor virtuele vergaderingen, enquêteplatforms en formulieren toegankelijk zijn. Deelnemers die d/Deaf of slechthorend zijn, hebben bijvoorbeeld live transcriptie nodig van wat er in de vergadering wordt gezegd. Als het virtuele vergaderplatform deze mogelijkheid niet biedt, kan die deelnemer niet deelnemen.

Zorg ervoor dat onlinedocumenten en enquêteplatforms voldoen aan wcAG 2.1-webtoegankelijkheidsstandaarden. Voorbeelden van overwegingen zijn:

  • Is alle tekst in een enquête toegankelijk voor personen die een schermlezer gebruiken?
  • Bevatten de afbeeldingen de juiste alternatieve tekstbeschrijvingen (alternatieve tekst) ?
  • Kunnen gebruikers die alleen een toetsenbord gebruiken voor de enquête toegang krijgen tot alle mechanismen en vraagtypen?

Notitie

Veelgebruikte ontoegankelijke enquêtemechanismen omvatten vragen waar deelnemers worden gevraagd elementen te slepen en neer te zetten om een lijst met items te rangschikken, samen met vervolgkeuzelijsten.

Volg de aanbevolen procedures voor taal- en beperkingsetiquette

Taal en acties die een deelnemer niet verwelkomt, kan een negatieve invloed hebben op hun ervaring. Richtlijnen op hoog niveau omvatten:

  • Inclusieve taal gebruiken: Microsoft raadt de eerste taal aan, zoals 'een persoon met een visuele handicap'. Deze taal verschilt van de identiteit-eerste taal, waarin iemand kan worden beschreven als 'een visueel slechtziend persoon'.

    Sommige mensen geven er de voorkeur aan om identiteit-eerste taal te gebruiken om zichzelf te beschrijven, zoals 'Ik ben een autistische persoon' of 'Ik ben een d/Doaf persoon'. Als u niet zeker weet welke taal u moet gebruiken, kunt u dit vragen.

  • Oefen inclusief etiquette: Spreek rechtstreeks met de persoon met wie u praat. Personen kunnen een tolk voor de gebarentaal hebben die hen begeleidt. Het is belangrijk om rechtstreeks met de persoon te spreken en niet met de interpreter.

    Vraag het voordat u dit doet. Personen kunnen ondersteunende hulpmiddelen hebben, zoals rolstoelen, canes, geleidehonden of hardware. Vraag deelnemers of ze hulp nodig hebben voordat u een van deze hulpprogramma's aanraakt.

Test uw kennis

1.

Waarom is het belangrijk om duidelijke verwachtingen van deelnemers te bieden?

2.

Beoordeel het volgende scenario en kies welke optie een alternatieve benadering beschrijft die de werknemer zou kunnen hebben genomen om beter af te stemmen op de richtlijnen van de etiquette in deze module: Als een deelnemer vertrekt, botst een bijlage op hun rolstoel met het deurkader en valt deze op de grond. Een werknemer haalt het onderdeel onmiddellijk op en probeert het opnieuw aan de rolstoel van de deelnemer te koppelen.