Er wordt een leeg venster weergegeven wanneer u zich probeert aan te melden bij Yammer binnen Microsoft Dynamics CRM Online
Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij een leeg venster wordt weergegeven wanneer u zich probeert aan te melden bij Yammer binnen Microsoft Dynamics CRM Online.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online
Origineel KB-nummer: 2816199
Symptomen
Er wordt een leeg venster weergegeven wanneer u zich binnen Microsoft Dynamics CRM Online aanmeldt bij Yammer. Dit gebeurt wanneer u zich probeert aan te melden met Internet Explorer.
Oorzaak
De Yammer-website en Microsoft Dynamics CRM Online website bevinden zich niet in dezelfde beveiligingszone in uw Internet Explorer-instellingen. Internet Explorer biedt verschillende beveiligingszones, zoals internet, vertrouwde sites, lokaal intranet en beperkte sites.
Oplossing
Zorg ervoor dat Yammer en uw Microsoft Dynamics CRM Online URL zich in dezelfde beveiligingszone in Internet Explorer bevinden.
Internet Explorer 8: U kunt de beveiligingszone voor de huidige site bekijken in de onderste statusbalk van de browser.
Internet Explorer 9 en 10: U kunt het menu Bestand selecteren en vervolgens Eigenschappen selecteren om de zone-informatie weer te geven.
Opmerking
Als de menubalk niet is ingeschakeld in Internet Explorer 9 of 10, moet u deze inschakelen om het menu Bestand te zien. Klik met de rechtermuisknop op de bovenkant van het browservenster en klik vervolgens om de menubalk in te schakelen als deze nog niet is geselecteerd.
Controleer of de zone-informatie voor zowel de Microsoft Dynamics CRM Online-website als Yammer hetzelfde zijn. Als beide sites zich niet in dezelfde zone bevinden, moet u de URL handmatig toevoegen aan dezelfde zone. Voer de volgende stappen uit om beide URL's toe te voegen aan de zone Vertrouwde sites:
- Selecteer het menu Extra in Internet Explorer en selecteer vervolgens Internetopties.
- Selecteer het tabblad Beveiliging en selecteer vervolgens Vertrouwde sites.
- Selecteer de knop Sites .
- Voeg uw Microsoft Dynamics CRM Online URL toe en selecteer vervolgens Toevoegen.
- Voeg de Yammer-URL toe en selecteer vervolgens Toevoegen.
- Selecteer Sluiten en selecteer vervolgens OK.