Een andere configuratiewizard wordt al uitgevoerd, treedt op in Microsoft Dynamics CRM voor Outlook
Dit artikel biedt een oplossing voor het probleem dat u mogelijk de fout Een andere configuratiewizard wordt al uitgevoerd in Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online
Origineel KB-nummer: 3089599
Symptomen
U treedt de volgende fout op bij Microsoft Dynamics CRM voor Office Outlook:
Er wordt al een andere configuratiewizard uitgevoerd. Er kan slechts één configuratiewizard tegelijk worden uitgevoerd. Stop of voltooi de andere wizard voordat u doorgaat met deze wizard.
Oorzaak
Oorzaak 1: Nadat u de configuratiewizard hebt geopend, hebt u Outlook geopend, waardoor een andere configuratiewizard probeerde te initialiseren.
Oorzaak 2: Nadat u Microsoft Dynamics CRM voor Outlook configureren in Outlook hebt geselecteerd, opent u de wizard Configuratie in de lijst met programma's.
Oplossing
Voltooi de momenteel geopende configuratiewizard voordat u een ander exemplaar van de configuratiewizard start. Als een andere configuratiewizard niet lijkt te zijn geopend, sluit u Outlook en start u de configuratiewizard vanuit de lijst met geïnstalleerde programma's.
Meer informatie
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook met uw CRM Online-organisatie, is er een diagnostisch hulpprogramma beschikbaar om het probleem te diagnosticeren: