U bent niet gemachtigd voor toegang tot deze app wanneer u toegang krijgt tot de Microsoft Dynamics 365-app voor Outlook

Dit artikel biedt een oplossing om ervoor te zorgen dat u voldoende bevoegdheden hebt om de Microsoft Dynamics CRM-app voor Outlook te gebruiken.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Origineel KB-nummer: 3064189

Symptomen

Wanneer u de Microsoft Dynamics 365-app selecteert in Outlook (overal waar de app wordt ondersteund), ziet u het volgende bericht:

U bent niet gemachtigd om toegang te krijgen tot deze app. Neem contact op met uw systeembeheerder om de bevoegdheid 'Gebruik Dynamics 365 voor Office-apps' toe te voegen aan uw gebruikersrol.

Oorzaak

U beschikt niet over voldoende bevoegdheden om de Microsoft Dynamics CRM-app voor Outlook te gebruiken. Deze fout treedt op als uw beveiligingsrol in Microsoft Dynamics 365 de bevoegdheid Use Dynamics 365 App for Outlook niet bevat.

Oplossing

Een gebruiker met de rol Systeembeheerder moet de bevoegdheid Dynamics 365 App voor Outlook gebruiken inschakelen voor elke beveiligingsrol die toegang tot deze app nodig heeft.

Opmerking

Deze bevoegdheid bevindt zich op het tabblad Bedrijfsbeheer in de sectie Privacygerelateerde bevoegdheden. Zie Een beveiligingsrol bewerken voor meer informatie over het wijzigen van beveiligingsrollen.