Als u de levenscyclusstatus van een werkorder wijzigt, wordt er geen foutoorzaak of fout opgelost

Dit artikel bevat de installatiestappen om ervoor te zorgen dat de verwachte foutoorzaak of foutoplossingsfout wordt gegenereerd wanneer u de levenscyclusstatus van een werkorder wijzigt in Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.

Symptomen

Wanneer u de status van de levenscyclus van een werkorder wijzigt die is ingesteld om foutoorzaken en fout remedies te valideren, treedt de fout die u verwacht te genereren niet op voor een foutoorzaak of fout verhelping. Hierdoor kan de levenscyclusstatus worden gewijzigd ondanks de validatie-instelling.

Oorzaak

Een mogelijke reden waarom de verwachte fout niet optreedt, is dat de foutoorzaak en foutherstel niet kunnen worden gevalideerd omdat ze geen foutregistratie hebben.

Oplossing

Volg deze stappen om levenscyclusstatussen en werkordertypen in te stellen en een foutregistratie te maken om ervoor te zorgen dat de verwachte fout wordt gegenereerd.

Levenscyclusstatussen en werkordertypen instellen

1. Stel de levenscyclusstatus in om de validatie van foutoorzaken en fout remedies in te schakelen:

   1. Ga naar de Asset Management-module>Levenscyclusstatussen voor werkorders>instellen.>
   2. Selecteer de status van de levenscyclus van de werkorder in kwestie en selecteer vervolgens Bewerken.
   3. Stel onder Sneltab valideren het berichttype in op Fout en stel de oorzaak van de fout, fout verhelping en andere gerelateerde opties in op Ja.

2. Stel het type werkorder in om de validatie van foutoorzaken en fout remedies in te schakelen door ze verplicht te maken voor werkorders:

   1. Ga naar Asset Management-module>Werkorders>instellen>Werkordertypen.
   2. Selecteer het betreffende type werkorder en selecteer vervolgens Bewerken.
   3. Stel onder het algemene sneltabblad de oorzaak van de fout, fout verhelping en andere gerelateerde opties in op Ja in de sectie Verplicht.

Een foutregistratie maken

Volg deze stappen om een foutregistratie te maken om ervoor te zorgen dat u het verwachte foutbericht ontvangt:

1. Ga naar Asset Management-werkorder>>Alle werkorders.

2. Selecteer de betreffende werkvolgorde. Voor het gemak wordt ervan uitgegaan dat het een nieuwe werkorder is met de huidige levenscyclusstatusNieuw.

3. Ga in het deelvenster Actie naar de assetgroep en selecteer Assetfout.

4. Vouw het sneltabblad Symptomen uit en selecteer Regel toevoegen.

5. Selecteer in het veld Foutsymptoom het relevante symptoom in de vervolgkeuzelijst. Selecteer Opslaan en ga terug naar de werkorder.

6. Ga in het deelvenster Actie naar de groep Levenscyclusstatus en selecteer Werkorderstatus bijwerken.

7. Selecteer in het venster Werkorderstatus bijwerken de levenscyclusstatus waarvoor de validatie is ingesteld (zie Statussen van de levenscyclus en werkordertypen instellen). Voor het gemak wordt ervan uitgegaan dat de levenscyclusstatus wordt vrijgegeven. Selecteer vervolgens OK.

8. Selecteer het actiecentrum/meldingsbel in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Berichtdetails. In het venster Berichtdetails ziet u 'De foutoorzaak voor symptoom X op asset Y ontbreekt. De update is geannuleerd. Sluit het venster Berichtdetails . In de rechterbovenhoek van de werkvolgorde wordt de status Levenscyclus nog steeds weergegeven als Nieuw.

9. Ga in het deelvenster Actie van de werkorder naar de assetgroep en selecteer Assetfout.

10. Vouw de oorzaken voor geselecteerde sneltab van het symptoom uit en selecteer Regel toevoegen.

11. Selecteer in het veld Foutoorzaak de relevante oorzaak in de vervolgkeuzelijst. Selecteer Opslaan en ga terug naar de werkorder.

12. Ga in het deelvenster Actie naar de groep Levenscyclusstatus en selecteer Werkorderstatus bijwerken.

13. Selecteer in het venster Werkorderstatus bijwerken de levenscyclusstatus waarvoor de validatie is ingesteld (zie Statussen van de levenscyclus en werkordertypen instellen). Voor het gemak wordt ervan uitgegaan dat de levenscyclusstatus wordt vrijgegeven. Selecteer vervolgens OK.

14. Selecteer het actiecentrum/meldingsbel in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens de nieuwe berichtgegevens (vermeld in stap 8). In het venster Berichtdetails ziet u 'Foutmiddel voor oorzaak Z op symptoom X op asset Y ontbreekt. De update is geannuleerd. Sluit het venster Berichtdetails . In de rechterbovenhoek van de werkvolgorde wordt de status Levenscyclus nog steeds weergegeven als Nieuw.

15. Ga in het deelvenster Actie van de werkorder naar de assetgroep en selecteer Assetfout.

16. Vouw de remedies voor geselecteerde sneltab van het symptoom uit en selecteer Regel toevoegen.

17. Selecteer in het veld Fout herstellen de relevante remedie in de vervolgkeuzelijst. Selecteer Opslaan en ga terug naar de werkorder.

18. Ga in het deelvenster Actie naar de groep Levenscyclusstatus en selecteer Werkorderstatus bijwerken.

19. Selecteer in het venster Werkorderstatus bijwerken de levenscyclusstatus waarvoor de validatie is ingesteld (zie Statussen van de levenscyclus en werkordertypen instellen). Voor het gemak wordt ervan uitgegaan dat de levenscyclusstatus wordt vrijgegeven. Selecteer vervolgens OK.

20. Selecteer het actiecentrum/meldingsklokje in de rechterbovenhoek. De eerste twee pogingen om de werkorderstatus bij te werken, resulteren in foutberichten en de levenscyclusstatus wordt niet bijgewerkt. Bij de derde poging wordt er geen foutbericht gegenereerd en wordt de levenscyclusstatus correct bijgewerkt naar Vrijgegeven.