Leveranciers hebben geen toegang tot het Vendor Collaboration Portal (VCP) na opnieuw aanmelden.

Dit artikel bevat stappen voor probleemoplossing om problemen op te lossen wanneer leveranciers geen toegang hebben tot de VCP (Vendor Collaboration Portal) nadat ze opnieuw zijn verbonden in Dynamics 365 Supply Chain Management.

Symptomen

Wanneer een leverancier toegang probeert te krijgen tot de VCP (Vendor Collaboration Portal), treedt het volgende foutbericht op:

De gebruiker moet toegang hebben tot ten minste één leverancier.

Deze fout treedt specifiek op nadat een leverancier opnieuw is gekoppeld en de toegang eerder werkte.

Oorzaak 1: De aanvraag van de leverancier heeft niet de status 'Aanvraag goedgekeurd'

Resolution:

Zorg ervoor dat de status van de leverancieraanvraag is ingesteld op Aanvraag goedgekeurd.

Zie Leveranciersaanvragen voor meer informatie over het controleren van de status van de leverancieraanvraag.

Oorzaak 2: De machtiging 'Toegang tot samenwerking van leverancier' is ingesteld op Nee tijdens goedkeuring

Resolution:

Als deze optie is ingesteld op Ja, moet de leveranciergebruiker al de juiste rollen automatisch hebben toegewezen.

Als deze optie is ingesteld op Nee, kunt u de benodigde rollen handmatig toewijzen aan de leveranciergebruiker in plaats van het onboardingproces opnieuw te starten.

Opmerking

U hoeft het onboardingproces niet opnieuw te starten als deze instelling is gemist. U kunt de leveranciersrollen handmatig toewijzen.

Zie Goedkeuring van een leveranciersaanvraag voor meer informatie over het instellen van toegang tot samenwerking van leveranciers.

Oorzaak 3: Vereiste externe rollen worden niet toegewezen aan de leveranciergebruiker

Resolution:

Controleer of het account van de leveranciergebruiker de rollen bevat die zijn gedefinieerd voor het type Leverancier in Externe rollen nadat u zich opnieuw hebt aangemeld.

Zie Beveiligingsrollen voor samenwerking van leveranciers instellen voor meer informatie over het instellen van beveiligingsrollen voor samenwerking van leveranciers.

Oorzaak 4: Tenant- en gebruikerstoewijzing is niet in overeenstemming

Tenant en gebruikerstoewijzing zijn mogelijk niet gesynchroniseerd, met name voor portals die afhankelijk zijn van interne mechanismen voor gegevenssynchronisatie (bijvoorbeeld hulpprogramma's van Microsoft Support).

Resolution:

Als de leverancier nog steeds geen toegang heeft tot de VCP-portal, is mogelijk gegevenssynchronisatie vereist.

Deze stap kan alleen worden voltooid door Microsoft Support-advocates. Als u een klant of partner bent, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning om de volgende stappen uit te voeren in de Microsoft Volume Licensing Support Portal (MVLSP):

1. Meld u aan bij de MVLSP-portal .
2. Ga naar Snelle taken>Toewijzing van huurders weergeven.
3. Selecteer het juiste aankoopaccount.
4. Selecteer Update MSDN Managers om de gebruikersmappinggegevens te vernieuwen.

Oorzaak 5: Leverancier die onjuiste referenties gebruikt

De leverancier kan mogelijk nog steeds proberen in te loggen met onjuiste inloggegevens in plaats van hun toegewezen werkaccount.

Resolution:

Nadat u de vorige stappen voor probleemoplossing hebt voltooid, vraagt u de leverancier om zich opnieuw aan te melden met een werkaccount.

Zie Onboarding van leveranciers voor meer informatie over onboarding van leveranciers en aanmeldingsstappen.

Oorzaak 6: Gebruiker is niet gekoppeld aan een leveranciercontactpersoon

Resolution:

• Controleer of de gebruikersrecord is gekoppeld aan een persoon of contactpersoon op het formulier Gebruikersgegevens in het systeem.
• Controleer of de persoon of contactpersoon wordt vermeld als contactpersoon voor de hoofdrecord van de leverancier.
• Als dat niet het geval is, koppelt u de gebruiker aan de juiste contactpersoon van de leverancier, zodat het systeem kan bepalen tot welke leverancier de gebruiker toegang moet hebben.

Zie Contactpersonen voor samenwerking van nieuwe leveranciers toevoegen voor meer informatie.

Oorzaak 7: Instelling voor samenwerking van leveranciers inactief voor leveranciersrecord

Resolution:

• Controleer de hoofdrecord van de leverancier om ervoor te zorgen dat samenwerking van leveranciers is ingesteld op Actief.
• Als de instelling niet actief is, werkt u deze bij naar Actief , zodat gebruikers van leveranciers toegang hebben tot de samenwerkingsportal van de leverancier.

Zie Inschakelen van leverancierssamenwerking voor meer informatie.

Aanbeveling

Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u de configuratie van de samenwerking van de leverancier en de toewijzingen van gebruikersrollen om ervoor te zorgen dat er geen conflicterende configuraties bestaan.