Fout wanneer externe gebruikers e-mail verzenden naar met e-mail ingeschakelde openbare mappen

Oorspronkelijk KB-nummer: 2984402

Probleem

Wanneer externe gebruikers proberen e-mailberichten te verzenden naar mailgeactiveerde openbare mappen in Microsoft 365, ontvangen ze een niet-bezorgrapport (NDR) met de volgende foutcode:

Externe server heeft '<xxxxxxxx> #5.7.1 smtp; 550 5.7.1 RESOLVER. RST. AuthRequired; verificatie vereist [Fase: CreateMessage]>'

Oorzaak

Openbare mappen met e-mail kunnen standaard geen e-mail van externe afzenders accepteren. Dit gedrag is standaard en is bedoeld om openbare mappen met e-mail te beveiligen.

Oplossing

Als u het gedrag wilt wijzigen zodat openbare mappen met e-mail berichten van externe afzenders kunnen accepteren, voert u de volgende stappen uit:

1. Maak verbinding met Exchange Online via externe PowerShell. Zie Verbinding maken met Exchange Online met behulp van externe PowerShell voor meer informatie over hoe u dit doet.

2. Voeg machtigingen voor het anonieme account toe aan openbare mappen. Voer hiervoor de volgende opdracht uit:

   Add-PublicFolderClientPermission -identity <Public Folder> -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

   Voer bijvoorbeeld de volgende opdracht uit:

   Add-PublicFolderClientPermission -identity "\SpecificFolder" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

Meer informatie

Zie E-mail inschakelen of een openbare map uitschakelen voor meer informatie over openbare mappen met e-mail en Microsoft 365.

Heb je nog steeds hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.