Microsoft Teams-gebruiker kan geen bericht verzenden in Skype voor Bedrijven

Probleem

U verzendt een bericht naar een Gebruiker van Skype voor Bedrijven (voorheen Lync) van Microsoft Teams en het bericht mislukt. Dit probleem kan zich voordoen in de volgende scenario's:

• Scenario 1: de ontvanger van het bericht is ingesteld op Offline of Niet storen in Skype voor Bedrijven.
• Scenario 2: de afzender en geadresseerde maken geen gebruik van Microsoft Teams.

Oplossing

• Scenario 1: De ontvanger moet worden ingesteld op een actieve status, zoals Beschikbaar, om berichten te kunnen ontvangen.
• Scenario 2: Microsoft probeert dit probleem op te lossen. Als uw Skype voor Bedrijven-gebruikersaccount on-premises is, moeten de afzender en ontvanger Microsoft Teams gebruiken om berichten te verzenden of te ontvangen met Microsoft Teams.

Heb je nog steeds hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.