De status van de voorkant van de ruimte is ongezond.

Symptomen

In de Microsoft Teams Rooms Pro Management-portal wordt het Display - Front of Room signal van een Microsoft Teams Rooms-apparaat weergegeven als Beschadigd en ervaren gebruikers een of meer van de volgende problemen:

• Een of meer schermen aan de voorzijde van de ruimte geven niets weer of geven een bericht 'Geen signaal' weer.
• In de ruimteconsole wordt bovenaan een waarschuwingsbanner weergegeven die aangeeft dat de verbinding met een beeldscherm is verbroken.

Oorzaak

Met dit signaal wordt een waarschuwing verzonden als een of meer voorste displays in de ruimte niet meer worden gedetecteerd. Het aantal beschikbare beeldschermen wordt gecontroleerd op basis van de configuratie voor dubbele weergave in de app Microsoft Teams-ruimten. ** Hoewel de consoles apparaten zijn, filtert dit signaal de gecertificeerde consoles eruit en telt de overgebleven consoles als weergaves voor de voorkant van de ruimte. Als u een niet-gecertificeerde console gebruikt, wordt met dit signaal geen waarschuwing correct verzonden.

Opmerking

Dit signaal moet gezond blijven, zelfs als Teams Rooms de beeldschermen na 10 minuten (standaardwaarde) zonder activiteit in de slaapstand laat gaan.

Resolutie / Besluit

Weergaveproblemen kunnen om verschillende redenen optreden. Probeer de volgende methoden om veelvoorkomende problemen op te lossen.

Hdmi-kabelverbindingen controleren

Er kunnen problemen optreden als een HDMI-kabel niet is aangesloten, defect of inconsistent is. In deze situatie sluit u de kabel aan beide uiteinden opnieuw op. Als de problemen zich blijven voordoen, probeert u de kabel te vervangen.

Zorg ervoor dat het beeldscherm is ingeschakeld

Voor de meeste displays zal deze voorwaarde geen invloed hebben op de conditie van het display. Of dit wel afhankelijk is van de energiestatus van het beeldscherm.

Controleer of het beeldscherm is ingeschakeld. U wordt aangeraden de afstandsbediening van het beeldscherm niet in de ruimte te laten staan. Als uw gebouw gebruikmaakt van slim groen energiebeheer, kan het stopcontact waarop het display is aangesloten, buiten kantooruren worden uitgeschakeld.

Controleren op problemen bij HDMI-extenders

• Controleer of de HDMI-extenders AV-kwaliteit zijn en geschikt zijn voor zakelijk of professioneel gebruik, en of u ze niet verder uitbreidt dan hun geclassificeerde lengte.
• Controleer of de HDMI-extender correct werkt. Vervang elk uiteinde indien nodig.

Videoadapters controleren

Gebruik indien mogelijk de systeemeigen HDMI-uitvoer van uw apparaat. Kies anders de meest stabiele optie voor uw specifieke combinatie van rekenkracht en weergave. Mogelijk moet u verschillende adapters van hoge kwaliteit proberen om de juiste keuze te maken. Vermijd het gebruik van videoadapters die niet voldoen aan industriestandaarden.

Controleren op problemen met EDID-minders

Als een EDID-besturingselement of emulatorapparaat wordt gebruikt, is het mogelijk defect of onjuist geconfigureerd. Sommige HDMI-extenders emuleren OOK EDID. Controleer of het EDID-apparaat correct werkt. Sla het apparaat indien mogelijk over als test. Vervang indien nodig het EDID-apparaat.

Andere weergaveproblemen die geen invloed hebben op de status van het signaal

Gebruikers kunnen melden dat de Front of Room-displays uitgeschakeld of in de stand-bymodus blijven wanneer de console in de ruimte wakker wordt wanneer ze de ruimte binnenkomen of de console aanraken. In de meeste gevallen heeft dit geen invloed op het statussignaal van het beeldscherm, omdat de HDMI-kabel nog steeds is aangesloten vanaf de rekenmodule op het beeldscherm.

In deze situaties kunt u de volgende methoden proberen:

• Controleer of de weergavestroominstellingen juist zijn geconfigureerd.

  Onderzoek en test alle energiegerelateerde instellingen op de schermen voor de voorzijde van de ruimte. Elk beeldscherm, elke fabrikant en elk model kan verschillen. Daarom kan het nodig zijn om verschillende energie-instellingen te testen. U wordt aangeraden het displaymerk, model en instellingen zoveel mogelijk te standaardiseren. In veel commerciële schermen kunnen configuratieprofielen worden geïmporteerd en geëxporteerd via een USB-flashstation.

• Controleer of de weergave de functie 'wake on signal' ondersteunt.

• De meeste consumenten-tv-sets en zelfs veel commerciële schermen worden niet automatisch wakker wanneer het Teams Rooms-apparaat wordt geactiveerd en een videosignaal verzendt. In deze gevallen moet Consumer Electronics Control (CEC) op het beeldscherm worden ondersteund en zijn er mogelijk extra hardware nodig om deze CEC-signalen te verzenden. Sommige pc's die zijn gecertificeerd voor gebruik in Microsoft Teams Rooms beschikken over geïntegreerde CEC-ondersteuning. Neem voor meer informatie contact op met de OEM van uw pc en zie ook de weergave-instellingen voor de voorzijde van de ruimte.