Hyperlinks werken niet in Outlook

  • Van toepassing op: Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

Symptomen

Opmerking

Nadat u de beveiligingsupdates van Outlook desktop van 11 juli hebt geïnstalleerd, kunt u, wanneer u een koppeling opent in een e-mailbericht, als het pad verwijst naar een FQDN (Fully Qualified Domain Name) of IP-adres, de koppeling mogelijk niet openen of het volgende foutbericht ontvangen:

Er is iets onverwachts misgegaan met deze URL

Zie voor meer informatie over dit probleem dat Outlook het openen van FQDN- en IP-adreshyperlinks blokkeert na het installeren van beveiligingsmaatregelen voor de Microsoft Outlook Security Feature Bypass Vulnerability, uitgebracht op 11 juli 2023.

Stel dat u Internet Explorer instelt als uw standaardbrowser in Windows. Wanneer u een hyperlink selecteert in Microsoft Outlook, ontvangt u een van de volgende foutberichten, afhankelijk van uw Outlook-versie:

Deze bewerking is geannuleerd vanwege beperkingen op deze computer. Neem contact op met uw systeembeheerder.

Het beleid van uw organisatie voorkomt dat deze actie voor u kan worden voltooid. Neem voor meer informatie contact op met uw helpdesk.

Resolutie / Besluit

Volg deze methoden om dit probleem op te lossen. Controleer of het probleem na elke methode is opgelost.

Methode 1: Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen

Internet Explorer 11 en Internet Explorer 10

Waarschuwing

Als u Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8 gebruikt, gaat u verder met methode 2.

  1. Start Internet Explorer.

  2. Selecteer Extra>Internetopties.

  3. Selecteer Geavanceerd>opnieuw instellen.

    Schermopname van het tabblad Geavanceerd op Internetopties.

  4. Selecteer Verwijder persoonlijke instellingen>Opnieuw instellen in het venster Internet Explorer-instellingen opnieuw instellen.

    Schermopname van het venster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen.

  5. Selecteer Sluiten wanneer deze is voltooid.

    Schermopname van de optie

  6. Sluit Internet Explorer en start deze opnieuw.

  7. Selecteer Extra>Internetopties.

  8. Selecteer Programma's>Programma's instellen.

    Schermopname van het tabblad Programma's op internetopties.

  9. Selecteer Uw standaardprogramma's instellen.

    Schermopname van de optie Uw standaardprogramma's instellen in het venster Standaardprogramma's.

  10. Selecteer in de lijst Programma'sMicrosoft Outlook>Dit programma als standaard instellen.

    Schermopname van het venster Standaardprogramma's instellen wanneer u Microsoft Outlook selecteert in de lijst met programma's.

  11. Schuif terug naar de bovenkant van de lijst met standaardprogramma's en markeer Internet Explorer en selecteer Dit programma als standaard instellen.

    Schermopname van het venster Standaardprogramma's instellen wanneer u Internet Explorer selecteert in de lijst met programma's.

  12. Selecteer OK en sluit het dialoogvenster Standaardprogramma's .

Internet Explorer 9

  1. Start Internet Explorer.

  2. Selecteer Extra>Internetopties.

  3. Selecteer Geavanceerd>opnieuw instellen.

    Schermopname van de knop Opnieuw instellen op het tabblad Geavanceerd van internetopties.

  4. Selecteer in het venster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen de optie persoonlijke instellingen verwijderen en opnieuw instellen.

    Schermopname van de optie Persoonlijk verwijderen in het venster Internetinstellingen opnieuw instellen.

  5. Selecteer Sluiten wanneer deze is voltooid.

    Schermopname van de optie Sluiten in het venster Internet Explorer-instellingen opnieuw instellen in IE9.

  6. Start Internet Explorer opnieuw op.

  7. Selecteer Extra>Internetopties.

  8. Selecteer Programma's>Programma's instellen.

    Schermopname van de optie Programma's instellen in Internetopties in IE9.

  9. Selecteer Uw standaardprogramma's instellen.

    Schermopname van de optie Uw standaardprogramma's instellen.

  10. Selecteer in de lijst Programma'sMicrosoft Outlook>Dit programma als standaard instellen.

  11. Selecteer OK en sluit het dialoogvenster Standaardprogramma's .

  12. Selecteer in het dialoogvenster Internetopties het tabblad Programma's en selecteer Vervolgens Standaard maken in de webbrowser Standaard.

    Schermopname van het tabblad Programma's op Internetopties.

  13. Kies OK.

Internet Explorer 8 en Internet Explorer 7

  1. Start Internet Explorer.
  2. Selecteer Internetopties in het menu Extra.
  3. Selecteer Geavanceerd>opnieuw instellen.
  4. Selecteer Programma's>Programma's instellen.
  5. Selecteer Stel standaardprogramma's in.
  6. Selecteer Microsoft Outlook>Dit programma als standaard instellen.
  7. Selecteer OK en sluit het dialoogvenster Standaardprogramma's .
  8. Selecteer in het dialoogvenster Internetopties het tabblad Programma's en selecteer Vervolgens Standaard maken in de webbrowser Standaard.
  9. Kies OK.

Internet Explorer 6

  1. Start Internet Explorer.

  2. Selecteer Internetopties in het menu Extra.

  3. Selecteer Programma's>webinstellingen opnieuw instellen.

  4. Controleer onder Internetprogramma's of het juiste e-mailprogramma is geselecteerd.

  5. Schakel het selectievakje Internet Explorer moet controleren of het de standaardbrowser is in.

  6. Selecteer Toepassen>OK.

    Opmerking

    Mogelijk ontvangt u het volgende bericht wanneer Internet Explorer wordt gestart:
    Internet Explorer is momenteel niet uw standaardbrowser. Wilt u deze uw standaardbrowser maken?

    Als u dit bericht ontvangt, selecteert u Ja.

Methode 2: de registersleutel van een andere computer exporteren en importeren

Deze sectie is bedoeld voor geavanceerde computergebruikers. Voor hulp bij geavanceerde probleemoplossing vraagt u uw systeembeheerder of neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist wijzigt. Maak een back-up van het register voor herstel in geval van problemen voordat u het wijzigt.

Opmerking

Gebruik deze methode alleen als de eerdere instructies voor elke browser niet werken om dit probleem op te lossen.

Stap 1: de registersleutel van een andere computer exporteren

  1. Selecteer Start>Uitvoeren op een computer die dit probleem niet ondervindt.

  2. Typ regedit in het vak Openen en selecteer vervolgens OK.

  3. Zoek en selecteer vervolgens de registersubsleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command.

  4. Selecteer Exporteren in het menu Bestand of Register (afhankelijk van uw besturingssysteem).

    Schermopname van het menu Bestand in Registereditor.

  5. Noteer de locatie waar het bestand wordt opgeslagen.

  6. Typ een unieke bestandsnaam en selecteer Opslaan.

  7. Sluit de Register-editor af.

Stap 2: de registersleutel importeren

  1. Kopieer de geëxporteerde registersleutel naar het bureaublad op de computer met het probleem.

  2. Dubbelklik op het bestand .reg.

    Mogelijk ontvangt u het volgende bericht:

    Windows 10, Windows 8.1 en Windows 8

    Het toevoegen van informatie kan onbedoeld waarden wijzigen of verwijderen en ervoor zorgen dat onderdelen niet meer correct werken. Als u de bron van deze informatie niet vertrouwt in C:Users<yourlogon>Desktop\regkey.reg, moet u deze niet toevoegen aan het register.

    Windows 7

    Weet u zeker dat u de informatie in station: de locatie waarnaar het bestand is gekopieerd\file name.reg aan het register wilt toevoegen?

  3. Selecteer Ja>OK.

Stap 3: Controleer of de tekenreekswaarde (standaard) van de HKEY_CLASSES_ROOT .html-sleutel htmlfile is

  1. Selecteer Start>Uitvoeren.

  2. In het Openen vak, typ regedit en selecteer OK.

  3. Zoek en selecteer vervolgens de registersubsleutel: HKEY_CLASSES_ROOT \.html.

  4. Zorg ervoor dat de waarde van de tekenreeks (standaard) 'htmlfile' is. Als het geen HTML-bestand is, klikt u met de rechtermuisknop op (standaard), selecteert u Wijzigen, invoer-HTML-bestand in het gegevensvak Waarde en selecteert u OK.

  5. Sluit de Register-editor af.

  • Last updated on