Msinfo32.exe rapporteert een onverwachte waarde voor het RAM-geheugen van de beeldschermadapter wanneer de grafische adapter 2 GB of meer toegewezen videogeheugen heeft

In dit artikel wordt een probleem besproken waarbij microsoft Systeeminformatie (Msinfo32.exe) onjuiste RAM-waarden voor adapter rapporteert onder Onderdelenweergave>.

Van toepassing op: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Oorspronkelijk KB-nummer: 2495801

Symptomen

Bekijk het volgende scenario:

1. U hebt een grafische adapter met 2 GB of meer toegewezen videogeheugen (aan boord).
2. U voert het Windows-hulpprogramma voor Postvak IN uit MSInfo32.exe en bekijkt de ram-waarde van de adapter onder Onderdelenweergave>.

In dit scenario wordt het toegewezen videogeheugen op de grafische adapter onjuist gerapporteerd onder Adapter RAM. In plaats van de verwachte waarde met het geheugen in gigabytes en bytes, ziet u mogelijk alleen een onjuiste waarde in bytes.

Oorzaak

De waarde die de toegewezen videogeheugengrootte bevat en die MSInfo32.exe gebruikt om adapter-RAM te vullen, wordt opgeslagen in het register als een ondertekend 32-bits geheel getal. Als gevolg hiervan kan de waarde alleen een positief geheel getal opslaan dat kleiner is dan 2 GB. Als het toegewezen videogeheugen op de grafische adapter 2 GB of hoger is, rapporteert MSInfo32.exe de hoeveelheid onjuist en wordt deze ook weergegeven als een negatief getal.

Oplossing

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is.

Meer informatie

Hier volgen enkele voorbeelden van wat MSInfo32.exe rapporteert voor adapter-RAM onder het weergaveonderdeel wanneer de grafische adapter tussen 1 GB en 3 GB toegewezen geheugen heeft.

Toegewezen videogeheugen gerapporteerd door MSInfo32:

• 1 GB 1,00 GB (1.073.741.824 bytes)
• 1,5 GB 1,50 GB (1.610.612.736 bytes)
• 2 GB (2.147.483.648) bytes
• 2,5 GB (1.610.612.736) bytes
• 3 GB (1.073.741.824) bytes

MSInfo32 rapporteert precies hetzelfde aantal bytes voor 1 GB toegewezen videogeheugen als voor 3 GB. Hetzelfde geldt voor 1,5 GB en 2,5 GB.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.