Przywracanie użytkownika w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365

Jeśli konto użytkownika zostanie przywrócone w ciągu 30 dni od jego usunięcia, konto i wszystkie skojarzone z nim dane zostaną przywrócone. Użytkownik może zalogować się, wykorzystując to samo konto służbowe. Skrzynka pocztowa zostanie w pełni przywrócona. Aby dowiedzieć się, ile czasu pozostało do momentu, w którym przywrócenie określonego konta użytkownika nie będzie już możliwe, skontaktuj się z nami.

Oto kilka porad:

• Upewnij się, że licencje są dostępne do przypisania do konta.

• Jeśli Twoja firma korzysta z usługi Active Directory, aby uzyskać instrukcje dotyczące przywracania konta użytkownika, zobacz Jak przywrócić usunięte konta użytkowników na platformie Microsoft 365, platformie Azure i Intune.

Przywracanie jednego lub kilku kont użytkowników

Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem globalnym platformy Microsoft 365 lub administratorem zarządzania użytkownikami.

1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .

2. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwę użytkownika, którego chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika. Jeśli chcesz przywrócić więcej niż jedno usunięte konto, możesz wybrać wielu użytkowników.

3. Postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło, a następnie wybierz pozycję Przywróć.

4. Jeśli użytkownik zostanie pomyślnie przywrócony, wybierz pozycję Wyślij wiadomość e-mail i zamknij. Jeśli wystąpi konflikt nazw lub konflikt adresów serwera proxy, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami dotyczącymi sposobu przywracania tych kont.

5. Pamiętaj, aby dodać licencję dla użytkownika po przywróceniu go, jeśli chcesz, aby korzystał z platformy Microsoft 365.

Po przywróceniu użytkownika upewnij się, że powiadom go o zmianie hasła, a następnie postępuj zgodnie z jego instrukcjami.

Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu nazwy użytkownika

Konflikt nazwy użytkownika występuje, gdy usuniesz konto użytkownika, utworzysz nowe konto z tą samą nazwą użytkownika (dla tego samego lub innego użytkownika o podobnym nazwisku), a następnie spróbujesz przywrócić usunięte konto.

Aby rozwiązać ten problem, zastąp aktywne konto użytkownika przywracaną wartością. Możesz też przypisać inną nazwę użytkownika do przywracanego konta, aby nie było dwóch kont o tej samej nazwie użytkownika. Poniżej przedstawiono kroki.

1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .

2. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwy użytkowników, których chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika.

   Uwaga

   Jeśli nie uda się przywrócić dwóch lub większej liczby użytkowników, pojawi się komunikat o błędzie z informacją, że operacja przywracania niektórych użytkowników nie powiodła się. Wyświetl dziennik, aby zobaczyć, których użytkowników nie udało się przywrócić, a następnie przywróć konta pojedynczo.

3. Postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło i wybierz pozycję Przywróć.

4. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o wystąpieniu problemu z przywracaniem konta. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Anuluj przywracanie i zmień nazwę bieżącego aktywnego użytkownika. Następnie ponów próbę przywrócenia.

   • LUB wpisz nowy podstawowy adres e-mail użytkownika i wybierz pozycję Przywróć.

5. Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu adresu serwera proxy

Konflikt adresu serwera proxy występuje, gdy usuniesz konto użytkownika zawierające adres serwera proxy, przypiszesz ten adres do innego konta, a następnie spróbujesz przywrócić usunięte konto. Aby naprawić ten problem, wykonaj poniższe czynności.

Aby to zrobić, musisz mieć uprawnienia administratora w usłudze Microsoft 365.

1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .

2. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz użytkownika, który chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika.

3. Na stronie Przywracanie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić hasło i wybierz pozycję Przywróć. Adresy serwerów proxy powodujące konflikt są automatycznie usuwane z profilu przywracanego użytkownika.

4. Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Zawartość pokrewna

Usuwanie użytkownika (artykuł)
Przypisywanie ról administratora (wideo)
Przypisywanie licencji użytkownikom (artykuł)