Wykorzystanie Copilot do rozpoczęcia pracy z wiadomościami e-mail
Podczas tworzenia nowej wiadomości e-mail lub odpowiadania klientom za pośrednictwem poczty e-mail, Sales Copilot wykorzystuje sztuczną inteligencję do sugerowania treści, oszczędzając czas i wysiłek związany z tworzeniem idealnej wiadomości, która posunie transakcję do przodu. Można wybrać jedną ze wstępnie zdefiniowanych kategorii odpowiedzi lub wprowadzić własny tekst, a sugerowana treść zostanie wygenerowana przez AI. Możesz użyć sugerowanej odpowiedzi bez zmian lub zmodyfikować ją zgodnie z potrzebami.
Uwaga
Ta funkcja jest dostępna tylko wtedy, gdy zostanie włączona przez administratora. Więcej informacji: Konfigurowanie sugerowanej zawartości wiadomości e-mail w programie Outlook
Treść wygenerowana przez AI to tylko sugestia. Twoim obowiązkiem jest przejrzenie i zredagowanie sugerowanej treści przed wysłaniem wiadomości, aby upewnić się, że jest ona dokładna i odpowiednia.
| Adnotacja | Description |
|---|---|
| 1 | Informacje z programu CRM są wyświetlane w kolorze niebieskim. Więcej informacji: Wyświetlanie źródło danych w sugerowanej zawartości |
| 2 | Sugerowany czas spotkania. Więcej informacji: Sugestia dodania lub usunięcia spotkania |
| 3 | Podziel się opinią, używając ikony strzałki w górę lub w dół. Więcej informacji: Udostępnianie opinii |
| 100 | Zmień szansę sprzedaży używaną w sugerowanej treści. Więcej informacji: Ulepszanie sugerowanej treści przy użyciu innej szansy sprzedaży |
| 5 | Dodaj sugerowaną treść do wiadomości e-mail. |
| 6 | Skopiuj sugerowaną treść i wklej ją w wiadomości e-mail lub na czacie Teams. |
| 7 |
Menu Więcej opcji, aby:
|
| 8 | Dostosuj wersję roboczą, aby: |
Obsługiwane języki
Język AI Sales Copilot jest obsługiwany w następujących językach: angielskim, hiszpańskim, niemieckim i francuskim. Wiadomość e-mail i monit niestandardowy muszą być w jednym z obsługiwanych języków, aby wygenerować sugerowaną treść.
Tworzenie odpowiedzi na wiadomość e-mail, używając wcześniej zdefiniowanych kategorii
Możesz otrzymywać sugerowane odpowiedzi, gdy odpowiadasz na wiadomość od klienta lub gdy ją czytasz.
W programie Outlook:
Otwórz wiadomość e-mail klienta i wybierz opcję Odpowiedz. W komunikacie bannera u góry wersji roboczej wiadomości e-mail wybierz opcję Użyj narzędzia Copilot teraz.
Kiedy czytasz wiadomość e-mail, otwórz okienko Sales Copilot.
Na karcie Najważniejsze wybierz wstępnie zdefiniowaną kategorię.
Przejrzyj sugerowaną treść.
Aby wygenerować inną sugestię, wybierz opcję Więcej opcji, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie.
W razie potrzeby popraw zasugerowanątreść. Możesz także przywrócić sugerowaną treść z poprzedniej wersji.
Wybierz opcję Dodaj do wiadomości e-mail, aby wkleić treść do treści wiadomości e-mail.
Uwaga
Istniejąca zawartość w treści wiadomości e-mail nie jest zastępowana. Sugerowana treść jest wstępnie dodawana na początku dowolnej zawartości treści w wiadomości e-mail.
Edytuj zawartość wiadomości e-mail w razie potrzeby, a następnie wyślij ją.
Utwórz wiadomość e-mail za pomocą niestandardowego monitu
Jeśli wstępnie zdefiniowane kategorie odpowiedzi nie odpowiadają Twoim wymaganiom, możesz wprowadzić własny monit, aby wygenerować sugerowaną treść.
Możesz otrzymywać sugerowaną treść wiadomości e-mail, kiedy odpowiadasz na wiadomość od klienta, czytasz wiadomość lub tworzysz nową wiadomość.
Uwaga
Informacje z programu CRM nie są wyświetlane podczas używania niestandardowego monitu do wygenerowania sugerowanej zawartości wiadomości e-mail.
Możesz wygenerować sugerowaną treść wiadomości e-mail zawierających również wewnętrzne adresy e-mail. Jeśli wszystkie adresy e-mail są wewnętrzne, jest dostępna tylko opcja wprowadzenia dostosowanego monitu. W przypadku dodania zewnętrznego adresu e-mail dostępne są wstępnie zdefiniowane kategorie odpowiedzi.
W programie Outlook:
Podczas odpowiadania na wiadomość e-mail klienta lub podczas redagowania nowej wiadomości e-mail wybierz opcję Użyj narzędzia Copilot teraz na bannerze komunikatu u góry wersji roboczej wiadomości e-mail.
Kiedy czytasz wiadomość e-mail, otwórz okienko Sales Copilot.
Na karcie Najważniejsze informacje wybierz opcję Opis wiadomości e-mail.
Uwaga
Wstępnie zdefiniowane kategorie odpowiedzi nie są dostępne podczas tworzenia nowej wiadomości e-mail. Możesz jedynie wpisać niestandardową zachętę lub utworzyć wiadomość e-mail zawierającą podsumowanie spotkania sprzedażowego.
W polu tekstowym wpisz wyrażenie opisujące rodzaj odpowiedzi do wysłania, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Przejrzyj sugerowaną treść.
Aby wygenerować inną sugestię, wybierz opcję Więcej opcji, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie.
W razie potrzeby popraw zasugerowanątreść. Możesz także przywrócić sugerowaną treść z poprzedniej wersji.
Wybierz opcję Dodaj do wiadomości e-mail, aby wkleić treść do treści wiadomości e-mail.
Uwaga
Istniejąca zawartość w treści wiadomości e-mail nie jest zastępowana. Sugerowana treść jest wstępnie dodawana na początku dowolnej zawartości treści w wiadomości e-mail.
Edytuj zawartość wiadomości e-mail w razie potrzeby, a następnie wyślij ją.
Najlepsze praktyki dotyczące niestandardowych podpowiedzi
Oto kilka najlepszych praktyk dotyczących pisania niestandardowego monitu:
Zachowaj zwięzłość: chociaż silnik AI radzi sobie z dłuższymi podpowiedziami, krótsze podpowiedzi są prostsze w użyciu i mogą pomóc w uzyskaniu ukierunkowanych odpowiedzi.
Bardziej konkretnie: im bardziej konkretny jest monit, tym bardziej ukierunkowana będzie odpowiedź. Na przykład zamiast zadać pytanie „Jaka jest Twoja ulubione żywność?”, możesz spytać „Jaki jest twój ulubiony typ żywności?”
Kontekst: pamiętaj, aby w swoich podpowiedziach monitujących zawrzeć odpowiedni kontekst, który pomoże programowi AI lepiej zrozumieć, o co pytasz.
Unikaj używania zaimków osobowych: Nie używaj zaimków osobowych (na przykład "ja", "mnie", "mój") w swoich podpowiedziach monitujących.
Należy zachować odpowiednie ustawienia: AI używa modelu językowego ogólnego zastosowania i może generować odpowiedzi na wiele różnych podpowiedzi. Zawsze warto podawać podpowiedzi monitujące odpowiednie dla ogólnego odbiorcy.
Zapisz i ponownie wykorzystuj niestandardowe podpowiedzi
Tworząc wiadomość e-mail przy użyciu niestandardowego monitu, możesz zapisać monit do wykorzystania w przyszłości. Pomaga to zaoszczędzić czas i wysiłek, gdy chcesz wysłać podobne wiadomości do wielu odbiorców. Możesz zapisać maksymalnie trzy podpowiedzi i używać ich ponownie w razie potrzeby.
Zapisywanie monitu niestandardowego
Wygeneruj sugerowaną treść za pomocą niestandardowego monitu.
Najedź kursorem na monit u góry sugerowanej treści i wybierz ikonę gwiazdki
.
Monit jest zapisywany i wyświetlany w sekcji Ulubione podczas tworzenia nowej wiadomości e-mail przy użyciu niestandardowego monitu.
Użyj zapisanego monitu
Otwórz Sales Copilot.
Na karcie Najważniejsze informacje wybierz opcję Opis wiadomości e-mail.
W sekcji Ulubione wybierz monit, którego chcesz użyć.
Usuń zapisany monit
Można zapisać maksymalnie trzy podpowiedzi. Jeśli chcesz zapisać więcej podpowiedzi, musisz usunąć istniejący monit.
Otwórz Sales Copilot.
Na karcie Najważniejsze informacje wybierz opcję Opis wiadomości e-mail.
W sekcji Ulubione wybierz ikonę gwiazdki
przy monicie, który chcesz usunąć.Alternatywnie możesz wygenerować sugerowaną treść, korzystając z zapisanego monitu, a następnie wybrać ikonę gwiazdki
obok monitu.
Ulepszanie sugerowanej treści przy użyciu innej szansy sprzedaży
Jeśli użyto kategorii odpowiedzi (Złóż propozycję lub Rozwiąż problem), która wykorzystuje rekord szansę sprzedaży do wygenerowania sugerowanej treści, zostanie wyświetlony komunikat, że wygenerowana treść jest oparta na szansie sprzedaży. Jeśli z kontaktem jest powiązanych wiele szans sprzedaży, użytkownik będzie miał możliwość wybrania innej szansy sprzedaży w celu ponownego wygenerowania treści.
Jeśli istnieje wiele szans sprzedaży związanych z kontaktem, AI wybiera najbardziej odpowiednią szansę sprzedaży. Jeśli wcześniej wybrana szansa sprzedaży nie jest poprawna, dostępna będzie opcja wybrania innej szansy sprzedaży, a następnie ponownie wygenerowana sugerowana treść.
Jeśli nie ma żadnych dodatkowych otwartych możliwości zidentyfikowanych przez model AI, nie jest wyświetlana opcja wyboru możliwości.
Wygeneruj sugerowaną odpowiedź, używając odpowiedniej kategorii odpowiedzi. W wiadomości na dole proponowanej odpowiedzi wybierz Zmień.
W Odpowiedniej szansie sprzedaży, wybierz szansę, do której ma się odnosić wygenerowana treść.
Uwaga
Sales Copilot wyświetla szanse sprzedaży, które są związane z kontaktami w wiadomości e-mail.
Informacje wyświetlane poniżej szans sprzedaży są wyświetlane jako dostosowane przez administratora. Więcej informacji: Wybieranie pól kluczowych w widoku mini
Wybierz Utwórz nową wersję roboczą.
Nowa odpowiedź jest generowana na podstawie wybranej szansy sprzedaży.
Wyświetlanie źródło danych w sugerowanej zawartości
W sugerowanej treści wyświetlają się informacje o danych wyciąganych z systemu CRM i programu Office 365, takie jak kontakt, szanse sprzedaży, konta i wiadomości e-mail.
Dane programu CRM użyte w sugerowanej treści są wyświetlane w kolorze niebieskim. Wybierz treść, aby wyświetlić informacje o danych programu CRM. Możesz także otworzyć rekord w systemie CRM, aby wyświetlić jego pełne szczegóły, wybierając 
na karcie rekordu programu CRM.
Dane w wiadomościach e-mail użyte w sugerowanej zawartości są wyświetlane z numerami cytowanymi. Wybierz numer cytowany, aby wyświetlić informacje o używanej zawartości wiadomości e-mail.
W treści sugerowanej wyświetlane są następujące informacje:
Z CRM:
Kontakt biznesowy
Account
Okazja
Produkt
Aktywność
Z usługi Office 365:
Dostępność
Email
Dopracowanie sugerowanej treści
Po wygenerowaniu sugerowanej treści można dalej precyzować wyniki, wyświetlając nowy monit powstały na podstawie poprzedniej sugestii. Pozwoli to na precyzyjne dostosowywanie odpowiedzi na wiadomości e-mail zgodnie z potrzebami i preferencjami. Na przykład: Sformalizuj to, Skróć lub Zasugeruj spotkanie w następnym tygodniu.
Wygeneruj sugerowaną odpowiedź, używając odpowiedniej kategorii odpowiedzi.
Wybierz Skoryguj wersję roboczą.
W sekcji Dodaj szczegóły wprowadź zmiany, które mają zostać wprowadzone w treści, a następnie wybierz Aktualizacje. Na przykład 10% zniżki na następny zakup.
Przejrzyj sugerowaną treść.
Aby wygenerować inną sugestię, wybierz opcję Więcej opcji, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie.
W razie potrzeby poprawiaj zasugerowaną treść dalej. Możesz także przywrócić sugerowaną treść z poprzedniej wersji.
Wybierz opcję Dodaj do wiadomości e-mail, aby wkleić treść do treści wiadomości e-mail.
Uwaga
Istniejąca zawartość w treści wiadomości e-mail nie jest zastępowana. Sugerowana treść jest wstępnie dodawana na początku dowolnej zawartości treści w wiadomości e-mail.
Edytuj zawartość wiadomości e-mail w razie potrzeby, a następnie wyślij ją.
Ustaw długość sugerowanej zawartości
Możesz ustawić długość sugerowanej zawartości jako krótką, średnią lub długą. Domyślna długość jest średnia.
Wygeneruj sugerowaną odpowiedź, używając odpowiedniej kategorii odpowiedzi.
Wybierz Skoryguj wersję roboczą.
W obszarze Długość wybierz długość zawartości, której chcesz użyć, a następnie wybierz opcję Aktualizuj.
Przejrzyj sugerowaną treść.
Aby wygenerować inną sugestię, wybierz opcję Więcej opcji, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie.
W razie potrzeby popraw zasugerowanątreść. Możesz także przywrócić sugerowaną treść z poprzedniej wersji.
Wybierz Dodaj do wiadomości e-mail, aby wkleić treść w treści wiadomości e-mail lub Kopiuj treść podczas czytania wiadomości e-mail.
Uwaga
Istniejąca zawartość w treści wiadomości e-mail nie jest zastępowana. Sugerowana treść jest wstępnie dodawana na początku dowolnej zawartości treści w wiadomości e-mail.
Edytuj zawartość wiadomości e-mail w razie potrzeby, a następnie wyślij ją.
Dostosuj ton sugerowanej treści
Po wygenerowaniu sugerowanych treści można dostosować ich ton w zależności od relacji z klientem lub tego, co wydaje się wygodne. Pomaga być bardziej produktywnym i pisać lepsze e-maile. Można na przykład zmienić ton z profesjonalnego na formalny.
Wygeneruj sugerowaną odpowiedź, używając odpowiedniej kategorii odpowiedzi.
Wybierz Skoryguj wersję roboczą.
W obszarze Dostosuj tone wybierz ton, którego chcesz użyć, a następnie wybierz opcję Aktualizuj.
Przejrzyj sugerowaną treść.
Aby wygenerować inną sugestię, wybierz opcję Więcej opcji, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie.
W razie potrzeby popraw zasugerowanątreść. Możesz także przywrócić sugerowaną treść z poprzedniej wersji.
Wybierz Dodaj do wiadomości e-mail, aby wkleić treść w treści wiadomości e-mail lub Kopiuj treść podczas czytania wiadomości e-mail.
Uwaga
Istniejąca zawartość w treści wiadomości e-mail nie jest zastępowana. Sugerowana treść jest wstępnie dodawana na początku dowolnej zawartości treści w wiadomości e-mail.
Edytuj zawartość wiadomości e-mail w razie potrzeby, a następnie wyślij ją.
Przywrócenie sugerowanej treści
Podczas generowania nowej sugerowanej treści możesz przywrócić jej poprzednią wersję, wybierając Spróbuj ponownie lub Doprecyzuj.
W następujących sytuacjach nie można przywrócić sugerowanej treści do poprzedniej wersji:
Szansa sprzedaży jest zmieniana i tworzymy nową wersje roboczą.
Spotkanie jest zmieniane i tworzymy nową wersje roboczą.
Kiedy powstaje tylko pierwszy projekt.
Można przywrócić tylko poprzednią wersję roboczą. Na przykład można przywrócić wersję roboczą nr 2 z wersji roboczej nr 3, ale nie wersję roboczej nr 1.
Aby przywrócić sugerowaną treść do poprzedniej wersji, wybierz Więcej opcji, a następnie wybierz Przywróć ostatnią wersję.
Dodawanie lub usuwanie sugestii spotkania
Domyślnie czas spotkania nie jest uwzględniany w sugerowanej treści. Jeśli klient poprosił o spotkanie o określonej godzinie i wspomniał o tym w wiadomości e-mail, czas spotkania zostanie uwzględniony w sugerowanej treści. Godzina spotkania wyświetlana w sugerowanej zawartości znajduje się w strefie czasowej użytkownika.
Dodawanie sugestii dotyczącej czasu spotkania
Jeśli chcesz umówić się na spotkanie z klientem, możesz uwzględnić czas spotkania w sugerowanej treści. Sugerowany czas spotkania to pierwszy dostępny termin w kalendarzu.
Wygeneruj sugerowaną treść przy użyciu odpowiedniej kategorii odpowiedzi.
Wybierz Skoryguj wersję roboczą.
W sekcji Zaproponuj czas spotkania wybierz wyświetlany czas spotkania.
Wybierz Aktualizuj.
Usuń sugestię dotyczącą czasu spotkania
Wygeneruj sugerowaną treść przy użyciu odpowiedniej kategorii odpowiedzi.
Wybierz Skoryguj wersję roboczą.
W sekcji Zaproponuj czas spotkania wyczyść wybrany czas spotkania.
Wybierz Aktualizuj.
Ustaw język sugerowanej zawartości
Język sugerowanej zawartości jest określony w następujący sposób:
- W przypadku odpowiadania na wiadomość e-mail język sugerowanej zawartości jest taki sam, jak język wiadomości.
- Jeśli tworzysz nową wiadomość e-mail i używasz monitu niestandardowego do wygenerowania sugerowanej zawartości, język sugerowanej zawartości jest taki sam, jak język monitu niestandardowego.
W niektórych przypadkach może okazać się, że sugerowana zawartość jest generowana w innym języku. Na przykład może okazać się chcieć wygenerować sugerowaną zawartość w języku klienta.
Język sugerowanej zawartości można ustawić jako jeden z obsługiwanych języków. Domyślnie język jest ustawiony na angielski.
Wygeneruj sugerowaną odpowiedź, używając odpowiedniej kategorii odpowiedzi.
Wybierz Skoryguj wersję roboczą.
W obszarze Język wersji próbnej wybierz język, której chcesz użyć, a następnie wybierz opcję Aktualizuj.
Przejrzyj sugerowaną treść.
Aby wygenerować inną sugestię, wybierz opcję Więcej opcji, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie.
W razie potrzeby popraw zasugerowanątreść. Możesz także przywrócić sugerowaną treść z poprzedniej wersji.
Wybierz Dodaj do wiadomości e-mail, aby wkleić treść w treści wiadomości e-mail lub Kopiuj treść podczas czytania wiadomości e-mail.
Uwaga
Istniejąca zawartość w treści wiadomości e-mail nie jest zastępowana. Sugerowana treść jest wstępnie dodawana na początku dowolnej zawartości treści w wiadomości e-mail.
Edytuj zawartość wiadomości e-mail w razie potrzeby, a następnie wyślij ją.
Tworzenie wiadomości e-mail z podsumowaniem spotkania sprzedażowego (podgląd)
Ważne
Ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w publicznej wersji zapoznawczej i może ulec zmianie.
Często po spotkaniach z klientami wysyłane są wiadomość e-mail z podsumowaniem interakcji, odpowiednimi elementami akcji lub następnymi krokami oraz datami kolejnych czynności. Ręczne tworzenie podsumowania spotkania i kompilowanie wszystkich notatek i elementów akcji zabranych podczas spotkania zajmuje dużo czasu i często jest pomijane.
Dzięki Sales Copilot możesz podsumować swoje ostatnie spotkanie z przedstawicielami handlowymi i wysłać je w e-mailu, kiedy tylko utworzysz nową wiadomość lub odpowiesz na wiadomość od klienta.
Ważne
Upewnij się, że aplikacja Sales Copilot jest zainstalowana, a spotkanie zostanie transkrybowane, aby wygenerować podsumowanie spotkania. Więcej informacji: Generowanie podsumowania spotkania
W programie Outlook:
Otwórz spotkanie w programie Outlook i wybierz pozycję Uczestnicy kontaktu>Odpowiedz na wszystkie wiadomości e-mail na karcie Spotkania. W wiadomości u góry roboczej wiadomości e-mail wybierz opcję Użyj teraz usługi Copilot.
Kiedy tworzysz nową wiadomość e-mail, otwórz okienko programu Sales Copilot lub w komunikacie banera u góry wiadomości e-mail wybierz Użyj narzędzia Copilot teraz.
Na karcie Najważniejsze informacje, takie jak nazwa spotkania i godzina ostatniego transkrybowania w programie Teams, są wyświetlane przez przycisk Podsumowania spotkania sprzedażowego. Wybierz ten przycisk, aby utworzyć podsumowanie.
Aby wybrać inne spotkanie, które ma być podsumowane, wybierz strzałkę w dół, aby zobaczyć maksymalnie pięć ostatnich transkrybowanych spotkań. Wybierz spotkanie, aby utworzyć podsumowanie.
Przejrzyj sugerowaną treść.
Aby wygenerować inną sugestię, wybierz opcję Więcej opcji, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie.
Jeśli trzeba, zmień spotkanie, które jest używane do stworzenia podsumowania.
Wybierz opcję Dodaj do wiadomości e-mail, aby wkleić treść do treści wiadomości e-mail.
Uwaga
Istniejąca zawartość w treści wiadomości e-mail nie jest zastępowana. Sugerowana treść jest wstępnie dodawana na początku dowolnej zawartości treści w wiadomości e-mail.
Edytuj zawartość wiadomości e-mail w razie potrzeby, a następnie wyślij ją.
Zmiana spotkania użytego do utworzenia podsumowania (podgląd)
Ważne
Ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w publicznej wersji zapoznawczej i może ulec zmianie.
W wiadomości e-mail możesz wybrać spośród ostatnio nagranych spotkań Teams, które odbyłeś z osobami odpowiedzialnymi za sprzedaż.
W wiadomości na dole proponowanej treści wybierz Zmień.
W Wybierz spotkanie do podsumowania swybierz spotkanie, które chcesz podsumować w wygenerowanej treści.
Porada
Można umieścić kursor nad spotkaniem i wybrać
, by otworzyć podsumowanie spotkania w programie Teams.
Wybierz Utwórz nową wersję roboczą.
Nowa treść jest generowana na podstawie wybranego spotkania.
Udostępnij opinię
Jeśli masz opinię na temat sugerowanej treści, możesz ją udostępnić, wybierając odpowiednią ikonę u dołu każdej treści. Twoja opinia jest ważna i używamy jej do poprawienia funkcjonalności.
Uwaga
Upewnij się, że podczas dzielenia się opiniami nie podajesz żadnych danych osobowych.
U dołu sugerowanej treści wybierz
lub 
.Po wybraniu ikony pojawi się łącze Przekaż nam więcej informacji.
Wybierz link, aby otworzyć formularz opinii.
Wprowadź odpowiedzi w formularzu opinii i wybierz opcję Wyślij.
Moderowanie tekstu
Moderowanie tekstu korzysta ze wspomaganej maszynowo klasyfikacji w celu wykrywania potencjalnie nieodpowiedniej treści i odrzucania jej, gdy do wygenerowania sugerowanej treści lub do uściślenia już wygenerowanej treści jest używany monit niestandardowy. Pokazuje to prawdopodobieństwo wystąpienia każdej kategorii. Ta funkcja używa wyszkolonego modelu do identyfikowania możliwych sformułowań obraźliwych lub dyskryminujących. Obejmuje to m.in. slang, skrócone wyrazy, obraźliwe i celowo błędnie napisane słowa.
Jeśli zostanie wprowadzony tekst zawierający niepożądaną lub niewłaściwe treści (potencjalne sformułowania języka, który może być uznany za jednoznacznie seksualny, sugestywny, dla dorosłych lub obraźliwy), sugerowana treść nie zostanie wygenerowana i zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
W jaki sposób jest generowana sugerowana treść?
Sales Copilot wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania sugerowanych treści wiadomości e-mail. Przeszkolony na dużej liczbie próbek tekstu z Internetu Copilot może wygenerować nową zawartość, która wygląda i przypomina tekst napisany przez człowieka.
Oryginalna treść jest generowana za każdym razem, ale nie zawsze jest faktyczna. Ponadto podstawowa technologia korzysta z metod AI wyszkolonych w szerokim zakresie źródeł internetowych. Niektóre sugestie mogą zawierać wątpliwe lub nieodpowiednie treści. Należy edytować wygenerowane sugestie, aby odpowiedź była dokładna i odpowiednia.
Jakie dane są zbierane w celu sugerowania odpowiedzi na wiadomości e-mail?
Po otwarciu panelu Sales Copilot podczas czytania lub odpowiadania na wiadomość e-mail, sztuczna inteligencja obserwuje następujące informacje w celu wygenerowania odpowiedzi:
Kontakty, temat i treść wiadomości e-mail
Dane programu CRM połączone za pośrednictwem programu Sales Copilot
Wybrana kategoria odpowiedzi lub wprowadzony monit niestandardowy
Jeśli kontakt e-mailowy nie pasuje do kontaktu w CRM, do silnika AI nie są wysyłane dane z CRM.