Brak przycisków, takich jak Śledzenie i ustawianie dotyczące, w aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że w aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook brakuje ikon przycisków, takich jak Śledzenie i ustawianie danych.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365
Oryginalny numer KB: 4464349

Symptomy

Podczas otwierania aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook przy użyciu programu Outlook Desktop lub Internet Explorer brakuje ikon przycisków, takich jak Śledzenie i Ustawianie danych. Przyciski nadal działają, ale brakuje ikon wizualizacji. Jeśli otworzysz aplikację w innej przeglądarce, takiej jak Przeglądarka Edge lub Chrome, zostaną wyświetlone ikony przycisku.

Uwaga

Jeśli opcje Śledzenie i ustawianie dotyczące są całkowicie brakujące, zobacz Śledzenie i ustawianie opcji Dotyczących w aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli ustawienia zabezpieczeń programu Internet Explorer są skonfigurowane tak, aby nie zezwalały na pobieranie czcionek.

Uwaga

Jeśli używasz programu Outlook Desktop, zawsze ładuje on strony internetowe przy użyciu programu Internet Explorer, nawet jeśli masz zainstalowane inne przeglądarki.

Rozwiązanie

Jeśli objawy są zgodne z opisem w sekcji Objaw, spróbuj rozwiązać następujące kwestie:

  1. Otwórz program Internet Explorer.
  2. Wybierz ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Opcje internetowe.
  3. Wybierz kartę Zabezpieczenia .
  4. Wybierz strefę zabezpieczeń używaną dla adresu URL usługi Microsoft Dynamics 365, a następnie wybierz pozycję Poziom niestandardowy.
  5. Przewiń w dół do sekcji Pliki do pobrania, aby znaleźć ustawienie Pobieranie czcionki i sprawdzić, czy jest ustawiona wartość Włącz.
  6. Wybierz przycisk OK.
  7. Zamknij i otwórz ponownie program Outlook.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, zapoznaj się z następującym wpisem w blogu, w którym omówiono inne potencjalne przyczyny, dla których ikony czcionek nie są wyświetlane w programie Internet Explorer:

Windows 10 w programie Internet Explorer 11 brakuje niektórych ikon graficznych witryny internetowej.