ErrorQuotaExceeded serwer Exchange zwrócił błąd 403 w alertie skrzynki pocztowej usługi Microsoft Dynamics 365

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że wiadomość e-mail pozostaje w stanie Oczekujące wysyłanie po wysłaniu jej w usłudze Microsoft Dynamics 365.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oryginalny numer KB: 4556585

Symptomy

Podczas próby wysłania wiadomości e-mail w usłudze Microsoft Dynamics 365 wiadomość e-mail pozostaje w stanie Oczekujące wysyłanie, a następujący alert jest rejestrowany w rekordzie skrzynki pocztowej użytkownika:

Nie można wysłać wiadomości e-mail [Temat wiadomości]. Upewnij się, że poświadczenia określone w skrzynce pocztowej [Nazwa skrzynki pocztowej] są poprawne i mają wystarczające uprawnienia do wysyłania wiadomości e-mail. Następnie włącz skrzynkę pocztową na potrzeby przetwarzania poczty e-mail.

kod błędu serwera Email: ErrorQuotaExceeded. Plik Exchange.server zwrócił błąd 403.

Przyczyna

Ten błąd wskazuje, że program Microsoft Exchange uniemożliwia użytkownikowi wysyłanie wiadomości e-mail z powodu przekroczenia limitu przydziału/limitu. Na przykład: jeśli skrzynka pocztowa ma limit 10 GB miejsca do magazynowania, ale przekroczyła ten limit, program Microsoft Exchange może uniemożliwić wysyłanie wiadomości e-mail z tej skrzynki pocztowej, dopóki skrzynka pocztowa nie przekroczy dozwolonego limitu przydziału. Microsoft Exchange Online ma wiele limitów, co może uniemożliwić wysyłanie wiadomości e-mail. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz limity Exchange Online.

Rozwiązanie

Sprawdź, czy możesz wysłać wiadomość e-mail ze skrzynki pocztowej bezpośrednio w programie Outlook lub programie Outlook Web Access (OWA). Jeśli nie możesz wysłać wiadomości e-mail z programu Outlook jako tej skrzynki pocztowej i zweryfikowano, że skrzynka pocztowa nie przekroczyła żadnych limitów przydziału, skontaktuj się z administratorem programu Exchange lub pomocą techniczną programu Microsoft Exchange.