Jak usunąć plik, którego "nie ma"?

Witam i proszę o pomoc.

Na laptopie dziewczyny z Vista HP 32-bit jest plik na Pulpicie, którego nie można usunąć - ściągnęła go z poczty swojego roku na studiach i zapisała na pulpicie - "strategia.pdf" - klasyczny pdf, ok. 1,5 MB. Chciała go potem usunąć i przeniosła go po prostu na ikonę "Kosz" i usunęła, ale na Pulpicie pozostało "coś", co również nazywa się "strategia.pdf" z tym, że ma 0 bajtów, nie można tego otworzyć i ma białą ikonkę - nie taką, jak przy wszystkich plikach pdf - z podglądem.

Nie można go ani usunąć, ani skopiować, przenieść czy zmienić mu nazwy, bo Vista twierdzi, że tego pliku nie ma już na Pulpicie - dokładnego komunikatu nie pamiętam, nie było numeru błędu - i jedyne, co mogę zrobić to "Próbuj ponownie" (nie nie daje) albo kliknąć "Anuluj". I tak cały czas. Ponowne uruchmienie systemu nie pomaga.

Ciekawostka - raz udało mi się ten plik usunąć - ściągnąłem plik "strategia.pdf" jeszcze raz na pulpit, próbując nadpisać plik, który pozostał na pulpicie, a którego według Visty "nie ma". Nie nadpisał się i miałem dwa pliki na pulpicie o tej samej nazwie i rozszerzeniu. Okazało się, że wtedy uzyskałem możliwość zmiany rozszerzenia pliku "niewidzialnego" z pdf na txt i mogłem go usunąć (w koszu się nie pojawia). Łącznie z nim usunął się jednocześnie prawidłowy, ponownie ściągnięty plik "strategia.pdf". ALE

• włączyłem ukrywanie rozszerzeń plików, po czym plik "strategia.pdf" - ten niewidzialny z białą ikonką ponownie sie pojawił w tym samym miejscu na Pulpicie. Co ciekawe, mimo iż włączyłem ukrywanie rozszerzeń, to przy tym niewidzialnym pliku nadal widzę ".pdf" (przy innych rozszerzeń nie ma).

Proszę o pomoc przy usunięciu tego pliku, którego wg. Visty nie ma.

Pozdrawiam

Błażej Szymański