Udostępnij za pośrednictwem

Komputer wyłącza się bez przyczyny "blue screen"

Anonimowe
2018-07-13T13:42:26+00:00

Witam

Od wczoraj mam problem z niewyjaśnioną przyczynom wywalania blue screena, podczas uruchamiania gry, nigdy takiego błędu nie miałem.

Tak się dzieje przy pierwszym uruchomieniu komputera i próbie włączenia gry, gdy owy blue screen wyskoczy i nastąpi ponowne uruchomienie komputera

problem znika, grę normalnie uruchomię i gram w nią, nie ma później żadnych problemów do momentu kiedy wył. komputer i za jakiś czas ponownie go uruchomię, odpale grę i blue screen...

Komputer został przeskanowany przez 3 anty-wirusy nie wykryto żadnych wirusów.

W środę 11.07.2018 była aktualizacja Windowsa dość spora, zrobiłem ją jakoś ok godziny 2:00 w nocy, od następnego dnia do dzisiaj 13.07.2018 mam ten problem...

O to raport z dziennika zdarzeń

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />

<EventID>41</EventID>

<Version>6</Version>

<Level>1</Level>

<Task>63</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2018-06-11T11:07:00.455544200Z" />

<EventRecordID>4571</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-LDHFE58</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

  • <EventData>

<Data Name="BugcheckCode">0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

<Data Name="SleepInProgress">6</Data>

<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

<Data Name="BootAppStatus">3221225684</Data>

<Data Name="Checkpoint">0</Data>

<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">39</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

</EventData>

</Event>

Tak to wygląda...

Proszę o pomoc

Windows dla domu | Windows 10 | Wydajność i błędy systemu

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2018-07-14T05:25:42+00:00

    Witaj Ex_Loriqe,

    Błędy niebieskiego ekranu są powodowane barkiem aktualnych sterowników.

    Proszę rozpocząć od reinstalacji gry przy uruchamianiu której on się pojawia, jeżeli występuje on tylko przy włączaniu jednego tytułu.

    Jeżeli problem dotyczy wszystkich gier, proszę spróbować zaktualizaować sterownik do karty graficznej pobierając go bezpośrednio ze strony producenta komputera i przetestować.

    Jeżeli te kroki nie pomogą naprawić problemu poniżej podaję instrukcję w jaki sposób naprawiać błędu niebieskiego ekranu w systemie Windows 10:

    Otwórz Wiersz polecenia z prawami administratora (prawym przyciskiem myszy kliknij na przycisk Start i z menu wybierz odpowiednią pozycję) wpisz powershell, zatwierdź przyciskająćEnternastępnie wpisz komendę sfc /scannow i również zatwierdź poprzez naciśnięce Enter. Zamknij okno Wiersza poleceń i otwórz je ponownie wpisująć jeszcze raz komendę sfc /scannow.

    Przetestuj jeżeli to nie naprawi problemu poniżej została opisana porcedura naprawy błędów niebieskiego ekranu. 

    Spróbuj skorzystać z porad zamieszczonych na tej stronie https://support.microsoft.com/pl-pl/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors .

    Po wystąpieniu błędu niebieskiego ekranu w systemie tworzony jest tzw. plik małego zrzutu pamięci. Zawiera on niezbędne informacje przy pomocy których można spróbować zdiagnozować problem.

    Przesyłam link do artykułuw którym znajdziesz informacje potrzebne do rozwiązania problemu. W celu skutecznej naprawy należy pozyskać plik małego zrzutu pamięci i przeanalizować go.

    Pomoc przy analizie tych plików możesz spróbować uzyskać na tym forum. Forum jest dostępne w języku angielskim.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2018-07-15T09:09:02+00:00

    Dziękuję za odpowiedź.

    Jeżeli problem uaktywnia się tylko w przypadku jednego programu/gry proszę skontaktować się z jego producentem w celu otrzymania pomocy technicznej.

    W przypadku gdy posiadasz plik małego zrzutu pamięci możesz zwrócić się o pomoc przy ich analizie na forum Tech Net(forum w języku angielskim).

    W razie dodatkowych pytań pisz.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2018-07-14T18:13:16+00:00

    Witam ponownie

    Niestety problem dalej się nie naprawił zrobiłem reinstal gry i dalej wyskakuje blue screen przy pierwszym uruchomieniu gry...

    Zrobiłem dokładnie to co Pan mi napisał

    "Otwórz Wiersz polecenia z prawami administratora (prawym przyciskiem myszy kliknij na przycisk Start i z menu wybierz odpowiednią pozycję) wpisz powershell, zatwierdź przyciskająćEnternastępnie wpisz komendę sfc /scannow i również zatwierdź poprzez naciśnięce Enter. Zamknij okno Wiersza poleceń i otwórz je ponownie wpisująć jeszcze raz komendę sfc /scannow."

    To niestety nie pomogło, udało się zrobić pilik małego zrzutu pamięci jednak nie potrafię go uruchomić.

    edit:

    dzieje się to tylko gdy uruchamiam Fortnite za pierwszym razem później po resecie wszystko jest ok gra uruchamia się normalnie, przy innych grach typu GTA V czy Battlefield 1 nic się nie dzieje gry normalnie się uruchamiają.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy