Udostępnij za pośrednictwem

Aktywacja po zmianie płyty głównej

Anonimowe
2019-03-17T06:45:58+00:00

Windows 10 (1809) był na moim komputerze zainstalowany i aktywowany w powiązaniu z kontem Microsoft. Ponieważ płyta była trochę przestarzała zmieniłem ją na nowszą i z konieczności procesor i pamięć ram. Mam teraz taką sytuację: Windows nie jest aktywowany, jak chcę go aktywować zaznaczając, że dokonano zmiany sprzętu to mam komunikaty różne (serwery niedostępne spróbuj ponownie później lub nie możemy znaleźć twego urządzenia powiązanego z kontem, albo wykrywa urządzenie i po zaznaczeniu go jest komunikat (nie możemy aktywować tego urządzenia ponownie spróbuj później. Jeżeli zaloguję się na konto to wszystkie urządzenia są widoczne łącznie z moim komputerem z informacją, że wszystko jest w porządku. Mój komputer jest wyświetlany z nową płytą na którą zmieniłem starą. Usuwałem go z mego konta po czym pojawiał się ponownie z informacją, że jest OK. Aktywację przeprowadzam z konta administratora powiązanego z kontem Microsoft (wyświetla się konto Outlook przy nazwie administratora). Jak rozwiązać ten problem? Proszę o pomoc przedstawicieli Microsoftu bo nie uśmiecha mi się ponowne kupno Windows 10

Windows dla domu | Windows 10 | Instalacja i uaktualnienie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2019-03-17T11:43:45+00:00

    Dzięki za pomoc ale niestety komunikat brzmi, że klucz jest nieprawidłowy, pomimo że przepisany z wersji pudełkowej. Będę musiał jutro zadzwonić. Dzięki za podanie numeru telefonu. Pozdrawiam

    Dla zainteresowanych. Sprawa rozwiązana.

    Jeżeli ktoś będzie miał podobną sytuację, to niestety sam z tym nie powalczy. Opcja, którą można zaznaczyć o wymianie sprzętu to tylko gadżet (Jak zaznaczył Hannibal). Jeżeli chcemy aktywować system z jak najmniejszą szkodą dla siebie należy postąpić tak. Windows 10, którego nie można aktywować po zmianie sprzętu należy pozostawić na dysku. Zalecam jednak dodanie konta Microsoft (ustawienia, system, wspólne środowisko, dodaj konto - jak mamy to dobrze a jak nie to utworzyć). Następnie wyłączyć komputer, odłączyć dysk z Windowsem 10. Podłączyć dysk drugi czysty, zainstalować na nim system z którego przeprowadzono aktualizację do Windows 10, czyli Windows 7 lub jak u mnie Windows 8.1. Odpalić komputer - system będzie nieaktywny. Następnie dzwonimy do Microsoftu (22 594 1999) po godz. 10:00. Po przejściu wszystkich pytań, gdzie najczęściej potwierdzamy wciskając 1 raz chyba 2 (słuchać uważnie - naładować przedtem baterię, bo może to potrwać). Dojść trzeba do rozmowy z konsultantem. Przy pomocy konsultanta aktywować Windows 7 lub 8. Jak będzie aktywny konsultant wyśle link na maila do pobrania aktualizacji. Należy system zaktualizować do Windows 10. Następnie wejść ustawienia, system, wspólne środowisko i dodać swoje konto Microsoft. Jak będzie gotowe wejść aktualizacje i aktywacja. Powinien być system aktywowany w połączeniu z kontem Microsoft. Jak tak będzie to wszystko jest ok. Zamykamy system, wyłączamy komputer, odpinamy drugi dysk. Podpinamy następnie dysk pierwszy z Windowsem, który był bez aktywacji i odpalamy system. Wchodzimy w ustawienia, aktualizacje i aktywacja. Powinno być, że system został aktywowany w powiązaniu z kontem Microsoft. W ten sposób unikniemy instalowania wszystkich aplikacji na nowo. Szkoda, że takich informacji nigdzie wcześniej nie znalazłem. Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Hannibal 17,290 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2019-03-17T11:29:41+00:00

    Proszę w menu Ustawienia - aktualizacja i zabezpieczenia - Aktywacja wybrać opcję "zmień klucz produktu" i w aplecie, który się pojawi wpisać klucz Windows 8 (z którego był dokonywany upgrade do Windows 10).

    Gdyby nadal był kłopot z aktywacją, to zostaje telefon (oczywiście nie w niedzielę). Nie powinno to jednak być konieczne.

    Wskazanie "Dokonano zmian sprzętowych" jest raczej ozdobnikiem niż rzeczywiście działającą funkcjonalnością.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2019-03-17T11:15:47+00:00

    Posiadałem wersje BOX na płycie Windows 8.1 zakupioną legalnie w sklepie, którą zaktualizowałem do Windows 10 stąd licencja. Komputer był cały czas na moim koncie Microsoft, aż do wymiany sprzętu (płyta główna, procesor i pamięć). Jeżeli jest to niedozwolone to proszę o informację. Dlatego kiedyś kupiłem wersję BOX Windows 8.1 i zapłaciłem więcej, że można ją było przenosić na dowolny sprzęt, jednak po aktualizacji do Windows 10 zostałem pozbawiony chyba tej możliwości. Pozdrawiam i czekam na informację

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Hannibal 17,290 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2019-03-17T07:48:04+00:00

    Skąd licencja? - Przed udzieleniem odpowiedzi na to pytanie proszę zapoznać się z treścią pkt 4 - lit a\ i b\ - Postanowień licencyjnych Windows 10. Może bowiem okazać się, że po tej czynności wszystko będzie jasne. Gdyby jednak temat nie został, dzięki lekturze, wyczerpany, bo licencję daje się - z formalnego punktu widzenia - przenieść, to zawsze można użyć opcji "zmień klucz..." i wpisać posiadany lub skorzystać z pomocy konsultanta Microsoftu - tel.: 22 594 19 99.

    PS

    To co się Panu uśmiecha - lub nie - nie ma znaczenia. Istotne jest to na co Panu zapisy licencji pozwalają.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy