Problem ze zmianą hasła w domenie.

Question

Dzień dobry, na komputerach w domenie na Windows Serwer 2019 od jakiś 3 miesięcy użytkownicy nie mogą zmienić hasła. Podczas zmiany hasła wyskakuje komunikat że "urządzenie podłączone do systemu nie działa". Użytkownicy nie ważne czy na Windows 10 pro lub Windows 11 pro mają taki komunikat i mogą zmieniać hasło na zasadzie resetu ale na serwerze.

Proszę o podpowiedź jak można naprawić ten błąd.

Z poważaniem

Piotr Kuś

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Piotrze,

Dziękujemy za skontaktowanie się z działem obsługi klienta firmy Microsoft. Rozumiem, że masz problem ze zmianą hasła do domeny w systemie Windows Server 2019.

Aby rozwiązać ten problem, sugerowałbym następujące kroki:

1. Sprawdź, czy kontroler domeny jest uruchomiony i dostępny.
2. Sprawdź, czy konto użytkownika ma uprawnienia do zmiany hasła.
3. Sprawdź, czy konto użytkownika nie jest zablokowane lub wyłączone.
4. Sprawdź, czy konto użytkownika ma włączoną opcję "Użytkownik musi zmienić hasło przy następnym logowaniu".
5. Sprawdź, czy istnieją jakieś zasady dotyczące haseł, które mogą uniemożliwiać zmianę hasła.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, sugerowałbym uruchomienie polecenia "dcdiag" na kontrolerze domeny, aby sprawdzić, czy nie ma błędów lub problemów.

Mam nadzieję, że to pomoże. Daj mi znać, jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości.

Pozdrawiam

Qiuyang

Answer 2

Dziękuję za odpowiedź i podpowiedź :-)
Niestety sprawdziłem ustawienia serwera zgodnie z Twoimi sugestiami i wszystko jest poprawnie skonfigurowane. Przez ponad 3 lata ponad 100 osób mogło zmieniać hasła zgodnie z GPO więc to jest ewidentnie związane z jakąś aktualizacją która miała miejsce w okolicach lipca bo od wtedy zaczęły się problemy użytkowników. Uruchomienie polecenia "dcdiag" też nic nie dało bo w odpowiedzi niema błędów. Liczę że uda się w końcu znaleźć rozwiązanie tego problemu.

Pozdrawiam

Piotr

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Peter,

Dziękujemy za podanie dodatkowych informacji. Ponieważ wydaje się, że problem rozpoczął się po aktualizacji systemu Windows, możliwe, że aktualizacja spowodowała problem ze zgodnością z kontrolerem domeny. Możesz spróbować wycofać aktualizację, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Ponadto możesz spróbować zresetować hasło użytkownika z poziomu konsoli Użytkownicy i komputery usługi Active Directory na kontrolerze domeny, aby sprawdzić, czy to działa.

Pozdrawiam

Qiuyang