Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.
Cześć, jestem Virginia, kolega z użytku, taki jak ty. Moje godziny pracy są różne i zazwyczaj odpowiadam między 10:00 a 19:00 od poniedziałku do niedzieli - w strefie czasowej Wielkiej Brytanii.
Przykro nam, że masz problemy. Czy mogę zapytać, której wersji systemu Windows 10/11 używasz - 22H2 (Win 10/Win 11) czy 23H2 (Win 11)?
Rozumiem, że masz problemy ze zhakowanym kontem, nie martw się, ponieważ zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby Ci dzisiaj pomóc.
Jeśli zdecydujesz się anulować prośbę (jeśli adres e-mail, na który zmienia się jego konto, nie jest Twój), czy nastąpi jakiekolwiek potwierdzenie?
Ponieważ nie mamy dostępu do szczegółów konta, polecam postępowanie zgodnie z instrukcjami tutaj:
https://support.microsoft.com/account-billing/y...
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, będziesz potrzebować formularza odzyskiwania konta:
https://account.live.com/acsr
Pamiętaj, że jeśli masz aktywne uwierzytelnianie dwuskładnikowe na swoim koncie, nie możesz użyć formularza do odzyskania konta.
Jeśli uda Ci się zmienić dane, może się okazać, że konto jest ograniczone do 30 dni, jest to funkcja bezpieczeństwa i nie można jej obejść.