Ten problem występuje zazwyczaj w przypadku uszkodzenia biblioteki programu Media Player. Zapoznaj się z następującym artykułem z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
Nie można wyświetlać, dodawać ani usuwać elementów biblioteki programu Windows Media Player 11
Aby rozwiązać ten problem, oczyść bazę danych programu Windows Media Player. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
Zamknij program Windows Media Player.
W systemie Windows XP:
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg %userprofile%\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Microsoft\Media Player, a następnie kliknij przycisk OK.
W systemie Windows Vista:
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player, a następnie kliknij przycisk OK.
Zaznacz wszystkie pliki w folderze, a następnie w menu Plik kliknij polecenie Usuń.
Uwaga: nie musisz usuwać folderów, które znajdują się w tym folderze.
Ponownie uruchom program Windows Media Player.
Uwaga: program Windows Media Player automatycznie odbudowuje bazę danych.
Jeśli to nie rozwiązało problemu, oczyść pliki pamięci podręcznej bazy danych programu Windows Media Player. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
Zamknij program Windows Media Player.
Jeżeli korzystasz z systemu Windows XP, kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg %userprofile%\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Microsoft, a następnie kliknij przycisk OK.
Jeżeli korzystasz z systemu Windows Vista, kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg %LOCALAPPDATA%\Microsoft, a następnie kliknij przycisk OK.
Zaznacz folder programu Media Player, a następnie w menu Plik kliknij polecenie Usuń.
Ponownie uruchom program Windows Media Player.
Uwaga: program Windows Media Player automatycznie odbudowuje bazę danych.