"Wystąpił nieznany błąd" przy próbie otwarcia lub usunięcia wiadomości - Windows Live Mail 2011

Question

"Wystąpił nieznany błąd" przy próbie otwarcia lub usunięcia wiadomości - Windows Live Mail 2011

Anonimowe

W programie Windows Live Mail 2011, przy próbie otwarcia niektórych wiadomości lub ich usunięcia pojawia się komunikat "wystąpił nieznany błąd". Wiadomości są z różnych kont pocztowych i zjawisko zdaje się mieć charakter czysto losowy. Czasem wystarczy "wysiąść i wsiąść", czyli ponownie uruchomić aplikację aby taką wiadomość otworzyć lub usunąć, a niektóre wiadomości wydają się "nie do ruszenia". Konta od różnych dosawców: firmowe, neostrada, interia, wp, gmail. Wszystkie POP3, poziom "zapełnienia" kont też różny (od kilku MB do 4-5 GB). System W7 Ultimate z SP2, aktualizowany na bieżąco, antywir - NOD32

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Anonimowe

Odinstaluj testowo program antywirusowy i sprawdź czy problem się powtarza.

Jak nie pomoże to odbuduj magazyn wiadomości. Metoda 1 i 2 z poniższego artykułu:

http://support.microsoft.com/kb/941090/pl

Komentarze: 0

1 dodatkowa odpowiedź

Answer 1

Miałem kilka takich przypadków z którymi poradziłem sobie tak:

Windows 8.1, Windows Live 2012

Otworzyłem program Poczta Usługi Windows Live->Plik->Opcje->Poczta->Zaawansowane->Konserwacja->Oczyść teraz, a następnie kolejno przyciski wyboru -> Usuń wiadomości, Usuń, Resetuj

Po tych czynnościach pliki które powodowały komunikat "Wystąpił nieznany błąd" zniknęły, podobnie jak pozostałe śmieci, natomiast wbrew komunikatom nie utraciłem "normalnych" wiadomości z żadnego z 7 zdefiniowanego konta pocztowego