Nie widzi urządzenia bluetooth na HP Pavilion

Question

Witam. Mam laptop HP Pavilion dv6 2015sw z systemem 64 bitowym. Do tej pory nie było problemów z bluetooth. Dzisiaj chciałem podłączyć telefon z którym dawniej laptop się łączył i nie mogę tego zrobić.  W "HP Wireless Assistant" funkcja bluetooth całkowicie zanikła, została tylko łączność bezprzewodowa LAN. Zainstalowałem od nowa sterowniki i nic się nie zmieniło. Przy wyszukaniu "bluetooth" w meni "Start" nic sie nie załącza za to wyświetla sie horągiewka z informacją o problemie którego system nie potrafi rozwiązać. Poradźcie mi co to może być.

Answer 1

Przywróciłem ustawienia fabryczne i nadal nic :(

Answer 2

Wszystko jest ustawione tak że powinno działać. Nie instalowałem nic co by mogło spowodować problem. Nie usówałem żadnych plików. Ostatnio z bluetooth kożystałem w grudniu i do tej pory nie był mi potrzebny, a teraz nie można go znaleźć. 2 tygodnie temu miał wymienianą kartę graficzną i wentylator procesora bo laptop się przegrzewał ale to nie ma nic wspólnego z bluetooth (tak przynajmniej mi się wydaje).

Answer 3

Czy przełącznik na obudowie laptopa jest aktywny?

Czy instalowałeś jakieś dodatkowe oprogramowanie przez ten czas?

Czy używałeś jakiegoś oprogramowania czyszczącego jak Ccleaner lub odkurzacz ?

Spróbuj przywrócić system do ostatniego punktu przywracania kiedy prawidłowo działała komunikacja przez bluetooth:

Start --> panel sterowania-->widok wg .małych lub dużych ikon --> odzyskiwanie -->otwórz przywracanie systemu --> wybierz punkt przywracania.

Dodatkowe kroki ze strony HP oraz instrukcję w języku angielskim dotyczące reinstalacji znajdziesz pod poniższym odnośnikiem:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=pl&cc=us&objectID=c00711848

==========================================================================

Jeśli moja odpowiedź jest rozwiązaniem, którego szukałeś, pamiętaj proszę aby kliknąć poniższy przycisk "Oznacz"

==========================================================================