problem z instalacja drukarki lexmark x4875

Question

Witam, jak w tytule nie mogę zainstalować drukarki lexmark x4875. Mam system win 7 ultimate 32 bit. i oczywiście najnowsze sterowniki do drukarki ze strony producenta. W sumie samym problemem nie jest instalacja lecz to ze windows wykrywa urządzenie jako "unknown device". Niby cała instalacja przebiega pomyślnie, gdy sprawdzam sterowniki w menadżerze urządzeń wszystko jest aktualne i ok. Oczywiście próbowałem też dodać urządzenie ręcznie. Przy próbie dodania drukarki, nie można wybrać komunikacji z drukarka przez port usb, jedynie lpt lub szeregowy. Nie jestem informatykiem ale już zdążyłem się domyśleć że chodzi o samą komunikacje z urządzeniem przez kabel usb. Myślę że w tym tkwi problem ale mogę się mylić. Oczywiście dzwoniłem do lexmarka, nie potrafili pomóc, poradzili żeby się z microsoftem skontaktować. Myślałem że może to coś z płytą główną znaczy ze sterownikami do usb ale wszelki inne urządzenia typu kamera czy hdd działa bez zarzutu. Proszę o podpowiedzi co z tym zrobić, bo już mi się pomysły skończyły. Pozdrawiam.

Answer 1

Niby cała instalacja przebiega pomyślnie, gdy sprawdzam sterowniki w
menadżerze urządzeń wszystko jest aktualne i ok. Oczywiście próbowałem
też dodać urządzenie ręcznie. Przy próbie dodania drukarki, nie można
wybrać komunikacji z drukarka przez port usb, jedynie lpt lub szeregowy.
Nie jestem informatykiem ale już zdążyłem się domyśleć że chodzi o samą
komunikacje z urządzeniem przez kabel usb. Myślę że w tym tkwi problem

A kiedy podlaczyles drukarke?. Po wgraniu sterownikow, czy przed wgraniem?.

Answer 2

próbowałem instalować przed podłączeniem drukarki, i po podłączeniu. Próbowałem odinstalować wszystko itd. Problem pojawia się gdy w pewnym momencie procesu instalator lexmarak prosi o podłączenie drukarki. Oczywiście to robie, ale to nic nie daje bo instalator nie widzi urządzenia, mimo iż sam windows je widzi, tylko rozpoznaje je jako ''unknown device'.

Answer 3

próbowałem instalować przed podłączeniem drukarki, i po podłączeniu.
Próbowałem odinstalować wszystko itd. Problem pojawia się gdy w pewnym
momencie procesu instalator lexmarak prosi o podłączenie drukarki.
Oczywiście to robie, ale to nic nie daje bo instalator nie widzi
urządzenia, mimo iż sam windows je widzi, tylko rozpoznaje je jako
''unknown device'.

A zobacz na innym komputerze - systemie, czy sie instaluje i rozpoznaje?.

Answer 4

Drukarka działała z tym komputerem (w jego obecnej konfiguracji) kilka lat temu, potem skończył się tusz a mi szkoda było wydać 250zł na nowy. No ale teraz jest i chciałbym z zakupu skorzystać ;). Dodatkowo dodam że myślałem iż powodem tego problemu jest niezgodność z win 7, wiec zainstalowałem na nowym sformatowanym dysku win MX i starałem się zainstalować drukarkę. Sytuacja była analogiczna do problemu z instalacją pod win 7. Idąc dalej szukałem problemu w płycie głównej, zainstalowałem najnowsze sterowniki itd., dodatkowo wymieniłam BIOS na najnowszy dostępny u producenta. I dalej mi się kończą pomysły, jestem już powoli skłony wezwać jakieś pogotowie komputerowe ;p.

Answer 5

myślałem iż powodem tego problemu jest niezgodność z win 7, wiec
zainstalowałem na nowym sformatowanym dysku win MX i starałem się
zainstalować drukarkę. Sytuacja była analogiczna do problemu z instalacją
pod win 7. Idąc dalej szukałem problemu w płycie głównej, zainstalowałem

Z tego wyglada, ze cos jest z drukarka. Tak jak napisalem sprobuj podlaczyc ja jeszcze pod inny komputer i sprawdz czy dziala.