Windows 7 Professional 64bit Realtek ALC892 brak dźwięku, szumy, trzaski i piski

Question

Witam!

Mój problem wygląda następująco. Mam Windows 7 Professional 64bit, płytę główną MSI P67A-GD55 B3 ze zintegrowaną kartą dźwiękową Realtek ALC 892. Wczoraj wieczorem dźwięk działał bez żadnych zastrzeżeń. Komputer został wyłączony na noc i uruchomiony dziś rano. Od tego czasu zamiast jakichkolwiek dźwięków z głośników wydostają się tylko szumy, trzaski i piski.

Co dziwne, po otwarciu miksera głośności i wyświetleniu okienka z urządzeniami do odtwarzania (oba dostępne z menu kontekstowego ikonki w trayu) i próbie odtworzenia muzyki, ten pierwszy zachowuje się jakby nie było nic odtwarzane, podczas gdy w drugim okienku przy pozycji głośniki widać "skaczący" pasek. Jeśli źle wytłumaczyłem to ten obrazek powinien wszystko wyjaśnić: https://dl.dropboxusercontent.com/u/108792841/problem\_z\_dzwiekiem.png

Z identycznym problemem spotkałem się nieco ponad rok temu. W 'innych systemach operacyjnych' uruchomionych z płyty (nie wiem czy wypada nazywać je z imienia na stronie Microsoftu ;-) ) dźwięk działał. Poświęciłem temu problemowi trochę czasu i - ponieważ nie znalazłem rozwiązania, a goniły mnie terminy - wyłączyłem kartę dźwiękową w BIOS (UEFI?) i przesiadłem się na kontroler dźwięku w karcie graficznej. Po pewnym czasie (parę miesięcy) przypomniałem sobie o problemie i znalazłem dłuższą chwilę żeby się nim zająć. Włączyłem zintegrowaną kartę dźwiękową i okazało się, że działa...

Zdaję sobie sprawę, że podobne tematy już się pojawiały. Przejrzałem wiele z nich (polskich i angielskich) szukając rozwiązania. Dzisiaj poświęciłem na to już prawie 8 godzin i powoli zaczynam tracić siły. Wypróbowałem najnowsze sterowniki Microsoftu, producenta karty dźwiękowej i producenta płyty głównej. Uruchomiłem narzędzie do automatycznego rozwiązywania problemów. Przeczytałem chyba wszystkie powiązane tematy pomocy. Sprawdziłem głośniki i słuchawki. Teraz planuję jeszcze uruchomić 'inny system operacyjny', żeby sprawdzić czy to nie problem sprzętowy.

Czy jest coś co jeszcze mogę zrobić? Proszę o pomoc!

EDIT: To nie jest problem sprzętowy. 'Inne systemy operacyjne' odtwarzają dźwięki poprawnie. Po przejściu na kontroler dźwiękowy z karty graficznej mikser dźwięku wciąż nie wizualizuje dźwięków (pasek nie skacze w rytm dźwięku).

Answer 1

Cześć KPasek

Więc problem jest pewnie ze sterownikami. A jak się komputer zachowuje w trybie awaryjnym ?

Spróbuj wykonać czysty rozruch, może jakaś aplikacja albo usługa wpływa na działanie karty dźwiękowej.

Uruchamianie diagnostyczne systemu.

1. Kliknij przycisk Start, w pasku wyszukiwania wpisz msconfig, a następnie kliknij przycisk OK.
2. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Narzędzie konfiguracji systemu.
3. Kliknij kartę Usługi.
4. Zaznaczyć pole wyboru Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft.
5. Kliknij pozycję Wyłącz wszystko.
6. Kliknij kartę Uruchamianie.
7. Kliknij pozycję Wyłącz wszystko, a następnie kliknij przycisk OK.
8. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić komputer.

Jeśli komputer działa poprawnie to należy metodą prób i błędów odszukać „winowajcę”.

Najlepiej sprawdza się włączenie np. Wszystkich usług a wyłączenie aplikacji, kolejno pozostaje sprawdzenie jak system się zachowuje. Jeśli jest w porządku należy wykluczać kolejne aplikacje/usługo. Jeśli system nie działa poprawnie należy odwrócić sytuację, wyłączyć usługi a włączyć aplikacje i kontynuować poszukiwania.

Na koniec po ustaleniu winowajcy można go pozostawić wyłączonego lub usunąć go z rozruchu.

Powrót do uruchamiania normalnego

1. Kliknij przycisk Start w pasku wyszukiwania wpisz msconfig, a następnie kliknij przycisk OK.
2. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Narzędzie konfiguracji systemu.
3. Kliknij kartę Ogólne.
4. Wybierz pozycję Uruchamianie normalne.
5. Następnie kliknij przycisk OK.
6. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić komputer.

Jak to nie pomoże to pozostaje Ci jeszcze uaktualnienie BIOSu.

Pozdrawiam

Answer 2

Witam ponownie, musiałem odstawić problem na kilka dni ze względu na kolejne zlecenie.

Dźwięk dzisiaj zaczął działać równie tajemniczo jak przestał parę dni temu! Nie wiem czego to jest zasługą, ale w ciągu ostatniego tygodnia poza automatycznymi aktualizacjami nic się w systemie nie zmieniło.

W międzyczasie dowiedziałem się także, że poprawne działanie dźwięku w innych systemach operacyjnych wcale nie musi wykluczać problemów ze sprzętem. Na razie chyba pójdę tą ścieżką i w wolnej chwili oddam płytę główną do sprawdzenia.

W każdym bądź razie dziękuję za poświęcony czas i wszystkie udzielone odpowiedzi, na pewno będę o nich pamiętaj jeśli (odpukać) zacznie się dziać coś podobnego.

Pozdrawiam,

Krzychu

Answer 3

Przywracanie systemu niestety nie pomogło. Dostępne były cztery punkty przywracania, w tym jeden sprzed wczorajszej aktualizacji systemu.

Answer 4

Wczoraj wieczorem dźwięk działał bez żadnych zastrzeżeń. Komputer został wyłączony na noc i uruchomiony dziś rano. Od tego czasu zamiast jakichkolwiek dźwięków z głośników wydostają się tylko szumy, trzaski i piski.

Skoro stało się to teraz, to skorzystaj z Przywracania systemu.

http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7