System przestaje działać poprawnie

Question

Cześć

Mam następujący problem.

Co jakiś czas (raz dziennie lub częściej) mój Windows8 niedługo po uruchomieniu przestaje działać. Objawia się to tym, że żadna aplikacja ani usługa systemu windows nie odpowiada po uruchomieniu jej. W podglądzie zdarzeń co chwilę (kilkanaście, kilkadziesiąt razy na minutę) pojawiają się błędy o tym, że jakaś usługa utraciła łączność i nie odpowiedziała w wyznaczonym czasie.

To jest błąd który dziś rozpoczął złe działanie systemu:

"Upłynął limit czasu (30000 ms) podczas oczekiwania na odpowiedź transakcji z usługi BITS."

po 30s

"Upłynął limit czasu (30000 ms) podczas oczekiwania na odpowiedź transakcji z usługi ShellHWDetection."

potem takie same komunikaty dotyczące usług: gpsvc, Appinfo, LanmanServer i ShellHWDetection.

a następnie

"

Następująca usługa ponownie przestała odpowiadać na żądania sterowania usługą: Windows Update

Skontaktuj się z dostawcą usługi lub administratorem systemu, aby dowiedzieć się, czy należy wyłączyć tę usługę do momentu zidentyfikowania problemu.

Przed wyłączeniem usługi może być konieczne ponowne uruchomienie komputera w trybie awaryjnym.

"

itd.

Jedynym wyjściem w takim momencie jest reset z przytrzymaniem przycisku bo komputer nie daje się uruchomić ponownie. Po uruchomieniu system zaczyna działać poprawnie aż do czasu. System niedawno był instalowany na nowy dysk twardy i od początku miałem takie akcje. Raportu o błędach nie można wysłać do MS bo w jednym z komunikatów znalazłem, że ta usługa też pada. Jeśli da się te logi o błędach zamieścić w pliku i udostępnić to chętnie to zrobię.

Sprzęt:

lenovo y570

i5, gf gt555, 8GB

antywirus: Avast: wirusów nie wykryto

komputer przeskanowałem różnymi antyspamerami i także nie wykryły żadnego dzidostwa.

Proszę o pomoc.

Answer 1

Tu masz opisane jak wykonać:  

 http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows-8/restore-refresh-reset-pc

Answer 2

Wykonaj czysty rozruch aby sprawdzić czy któraś aplikacja albo usługa tego nie powoduje:

Czysty rozruch

Aby wyłączyć programy startowe

1. Naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + Alt + Delete.
2. Wybierz opcję*Menadżer zadań*.
3. Przejdź do zakładki*Uruchamianie*.
4. Wybierz każdy z programów dostępny na liście i dla każdego nacisnąć opcję*Wyłącz* dostępną w prawym dolnym rogu ekranu.

Aby wyłączyć zbędne usługi

1. Naciśnij klawisz*Win* aby przejść do menu start
2. Gdy menu start się pojawi zacznij pisać. Wpisz komendę msconfig i nacisnąć klawisz *enter.*
3. Wybierz zakładkę*Usługi*.
4. Zaznacz opcję*Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft* dostępną w lewym dolnym rogu okienka.
5. Gdy usługi systemowe znikną z listy wybierz opcję*Wyłącz wszystkie*.
6. Wybierz przycisk*Zastosuj* oraz potwierdź wybór poprzez wciśnięcie klawisza OK.
7. Ponownie uruchom komputer i sprawdzić jak wygląda sytuacja.

Answer 3

Potrzymam go w takim stanie i potestuję.

Dodam, że czasami logowanie na konto systemu trwa bardzo długo (raz udało mi się dotrzymać do końca tego procesu ale zaraz potem musiałem zrobić reset z ww. przyczyn). Dosyć często (kiedy komputer generalnie działa normalnie) wyskakuje mi informacja, że explorer.exe uległ zamknięciu i czy wysłać raport o błędach - po wysłaniu na nowo uruchamia się explorer - wszystkie otwarte programy się przywracają. W zdarzeniach wyczytałem jeszcze o regularnym problemie z serwerem DNS - nie odpowiada, ale nie wiem czy to może mieć związek - dostęp do Internetu normalnie mam. To wszystko co mi się przypomina z ewentualnych objawów.

Answer 4

Potrzymam go w takim stanie i potestuję.

Dodam, że czasami logowanie na konto systemu trwa bardzo długo (raz udało mi się dotrzymać do końca tego procesu ale zaraz potem musiałem zrobić reset z ww. przyczyn). Dosyć często (kiedy komputer generalnie działa normalnie) wyskakuje mi informacja, że explorer.exe uległ zamknięciu i czy wysłać raport o błędach - po wysłaniu na nowo uruchamia się explorer - wszystkie otwarte programy się przywracają. W zdarzeniach wyczytałem jeszcze o regularnym problemie z serwerem DNS - nie odpowiada, ale nie wiem czy to może mieć związek - dostęp do Internetu normalnie mam. To wszystko co mi się przypomina z ewentualnych objawów.

Dokonaj odświeżania  systemu

1. Na ekranie startowym (ekran z kafelkami) proszę wpisać cmd system powinien znaleźć "wiersz polecenia" klikamy ikonę prawym przyciskiem myszy i z dolnego menu wybieramy opcje "Uruchom jako administrator".
2. W wierszu polecenia (czarny ekran) wpisujemy polecenie "recimg -CreateImage C:\RefreshImage" wtedy klikamy przycisk enter w celu zatwierdzenia polecenia. Proces ten powinien zająć dłuższą chwile czasu od 20 minut nawet do kilku godzin.
3. Po wykonaniu się tego polecenia w wierszu polecenia otrzyma Pan informacje "Recovery image creation and registration completed successfully".
4. Następnie proszę przejść do panelu funkcji "charms" i tam wybrać opcje "ustawienia", następnie "Zmień ustawienia komputera". W ustawieniach po lewej stronie proszę wybrać opcje "ogólne" i po prawej stronie w opcji "Odświeżanie komputera z zachowaniem istniejących plików" klikając na przycisk "Rozpocznij".
5. Po kliknięciu na ta opcje powinien rozpocząć sie proces odświeżania systemu.

Answer 5

Po wpisaniu komendy do cmd wyskakuje: program przestał działać z powodu wystąpienia problemu... chyba nieuchronnie zbliżam się do reinstalacji systemu :(