"Kontakty" oraz "Wiadomości" - niepoprawne działanie aplikacji

Question

Tytuł oryginalny: Potrzebuję pomocy z aplikacjami "Kontakty" oraz "Wiadomości"

Witam, mam taki problem, pododawałem różne konta w kontaktach tzn między innymi się połączyłem z facebookiem i przez chwilkę mi działało (wszystko mi działa poczta kalendarz itp).  Natomiast po godzinie przestałem widzieć "Co nowego" oraz nie mogę pisać wiadomości do znajomych online, wchodze w kontakty daje połącz z facebookiem jeszcze raz i piszę ze "trwa synchronizowanie ustawień i może to potrwać kilka minut". Na tym się kończy i teraz tak poczta działa mi ok, kalendarz też, wiadomości odbieram normalnie ale już odpisywać nie mogę no i kontakty widzę dostępnych / niedostępnych ale już nie mam co nowego oraz nie moge wysłać prv wiadomości jak wejde w kontakt proszę o pomoc :).

Answer 1

Jeśli chcesz wyczyścić wszystko to możesz utworzyć nowe konto użytkownika i przypiąć do istniejącego konta Microsoft (Windows Live) jeśli będzie działało poprawnie to może to oznaczać że stare konto jest uszkodzone.

Sprawdź też czy komunikacja nie jest blokowana przez aplikacje działające w tle.

Uruchamianie diagnostyczne systemu.

1. Przejdź do panelu Start wpisz msconfig, a następnie potwierdź Enter.
2. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Narzędzie konfiguracji systemu.
3. Kliknij kartę Usługi.
4. Zaznaczyć pole wyboru Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft.
5. Kliknij pozycję Wyłącz wszystko.
6. Kliknij kartę Uruchamianie.
7. Kliknij pozycję Otwórz Menedżera zadań.
8. Kliknij prawym przyciskiem myszy po kolei na każda aplikację oraz wybierz Wyłącz.
9. W obu oknach wybierz Zastosuj a następnie zrestartuj komputer.

Jeśli komputer działa poprawnie to należy metodą prób i błędów odszukać „winowajcę”.

Najlepiej sprawdza się włączenie np. Wszystkich usług a wyłączenie aplikacji, kolejno pozostaje sprawdzenie jak system się zachowuje. Jeśli jest w porządku należy wykluczać kolejne aplikacje/usługo. Jeśli system nie działa poprawnie należy odwrócić sytuację, wyłączyć usługi a włączyć aplikacje i kontynuować poszukiwania.

Na koniec po ustaleniu winowajcy można go pozostawić wyłączonego lub usunąć go z rozruchu.

Powrót do uruchamiania normalnego

1. Przejdź do panelu Start wpisz msconfig, a następnie potwierdź Enter.
2. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Narzędzie konfiguracji systemu.
3. Kliknij kartę Ogólne.
4. Wybierz pozycję Uruchamianie normalne.
5. Następnie kliknij przycisk OK.
6. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić komputer.

Answer 2

Dzięki spróbowałem, natomiast nic nie pomogło. Więc nie wiem czy czeka mnie zresetowanie kompa format czy jest jeszcze jakaś opcja, żeby sobie z tym poradzić. Niby wszystko działa a nie do końca chyba ze jest opcja zresetowania wszystkich tych aplikacji w całości poprostu czysty reset aplikacji zeby na nowo wszystko dodawać?. Dzięki z góry !.

Answer 3

Witaj,

Niestety ciężko jest wskazać konkretną przyczynę takiego zachowania.

Metodą najmniej inwazyjną jest odłączenie wszystkich kont z obu aplikacji, zrestartuj komputer i przyłącz od nowa.

Jeśli to nie rozwiąże sprawy to wykonaj dodatkowo poniższe kroki.

Metoda 1. Naprawa aplikacji z wykorzystaniem automatycznego narzędzia Fix it.

Proszę pobrać i uruchomić aplikację z poniższego linku:

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423

Jest on dostępny na poniższej stronie:

http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows-8/what-troubleshoot-problems-app

---

Metoda 2. Diagnoza i naprawa plików systemowych.

1. Proszę przejść do ekranu Startowego

2. Kolejno proszę wpisać cmd, wartości powinna automatycznie zostać wprowadzona w okno wyszukiwania. Należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na wyszukany Wiersz polecenia i wybrać Uruchom jako administrator.

3) W wierszu poleceń proszę wpisać 

sfc /scannoworaz potwierdź Enter.