Problem z funkcją Recovery po uaktualnieniu do Windows 8.1

Question

Posiadam laptopa ASUS G75VW. Kupiłem go z systemem Windows 8 zainstalowanym na ukrytej partycji. System zaktualizowałem do wersji 8.1. Chciałem przywrócić pierwotny stan systemu używając funkcji recovery na laptopie. Funkcja ta nie działa. "Odświeżanie" systemu kończy się komunikatem "Nie można odnaleźć środowiska odzyskiwania. Identyczny komunikat występuje przy wyborze funkcji usunięcia wszystkiego i zainstalowania od nowa. Próbowałem wykonywać te operacje zarówno z poziomu windowsa -> ustawienia komputera -> aktualizacje i odzyskiwanie -> odzywskiwanie. Próbowałem również używać funkcji recovery tak jak to opisał producent w instrukcji. (przy uruchamianiu komputera wcisnąć klawisz F9, następnie wybrać rozwiąż problemy i odpowiednio oczyszczanie czy nowa instalacja. Używając funkcji recovery ( nie z poziomu windowsa) i wybraniu opcji oczyszczanie systemu pojawia się komunikat: "Dysk na którym zainstalowany jest system Windows jest zablokowany. Odblokuj dysk i spróbuj ponownie."

Moje pytanie brzmi: W jaki sposób mogę przeinstalować system?

Pozdrawiam Kuba

Answer 1

W porządku, tyle tylko że problem nie leży w moim przypadku w sterownikach, bo w tym zakresie po instalacji Win 8.1 wszystko jest OK. Poza tym nie widzę różnicy znaczeniowej pomiędzy słowami uaktualnienie i aktualizacja. Na marginesie pragnę również zauważyć, że nie ma możliwości zainstalowania Win 8.1 na "czysty" Win 8. Dopiero po zainstalowaniu poprawek do Win 8 jest możliwe ściągnięcie ze sklepu i instalacja Win 8.1 co raczej wskazywałoby, że Win 8.1 to nie jest nowy, odrębny system. W przeciwnym wypadku sprzedawano by komputery z zainstalowanym fabrycznie systemem Win 8.1. a tak się chyba nie dzieje. Poprzedni mój komputer miał zainstalowanego Win 7. Zakupiłem w promocji Win 8, ( następnie Win 8.1 )  i zainstalowałem go, by po jakimś czasie wrócić do Win 7. Partycja odzyskiwania nie została wówczas uszkodzona tak jak ma to miejsce obecnie. Microsoft oferując Win 8.1 nawet nie zająknął się, że instalacja tego systemu może pociągnąć takie skutki. Zachęcacie ludzi do instalacji systemu, który nie jest do końca sprawdzony, wiecie że potrafi uszkodzić partycję odzyskiwania systemu, ale nikogo o tym nie informujecie. To nie fair, ale z drugiej strony jeśli chodzi o Microsoft to nic mnie nie może już zdziwić.

Answer 2

Dziękuję za odpowiedź.

Aktualizacja (update) jest to mała poprawka, która ma na celu poprawę bezpieczeństwa i naprawę pewnych funkcji w obecnym systemie.

Uaktualnienie (upgrade) jest to nowa instalacja całego systemu z przeniesieniem danych i programów (w zależności od woli użytkownika - można wykonać Uaktualnienie bez przenoszenia danych).

Nowe komputery, jak najbardziej są sprzedawane z systemem Windows 8.1.

Aby na czystym systemie Windows 8, pojawił się w sklepie Windows 8.1, nie trzeba instalować wszystkich aktualizacji - wystarczy zainstalować http://support.microsoft.com/kb/2871389 i http://support.microsoft.com/kb/2917499 .

Instalacja systemu Windows 8.1 nie uszkadza partycji Recovery. Wszystkie zmiany dokonywane podczas instalacji, dotyczą partycji z zainstalowanym systemem. Sposób uruchamiania procesu Recovery jest różny w zależności od modelu komputera i odpowiada za niego producent komputera.

Jeżeli narzędzia producenta nie umożliwiają już przywrócenia systemu do stanu fabrycznego i nie wykonaliśmy wcześniej nośników z systemem, polecam kontakt z producentem w celu uzyskania zastępczych nośników Recovery.

Można także, w takim przypadku, ustawić partycję z Recovery jako aktywną, aby została uruchomiona jako pierwsza przy starcie komputera (jednak jest to metoda dla bardziej zaawansowanych użytkowników. Używanie narzędzi do partycjonowania w nieodpowiedni sposób, może prowadzić do usunięcia partycji i utraty danych, dlatego polecam zachowanie ostrożności wykonanie kopii danych przed wykonywaniem jakichkolwiek operacji na partycjach).

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof

Answer 3

Dziękuję za odpowiedź.

Aktualizacja (update) jest to mała poprawka, która ma na celu poprawę bezpieczeństwa i naprawę pewnych funkcji w obecnym systemie.

Uaktualnienie (upgrade) jest to nowa instalacja całego systemu z przeniesieniem danych i programów (w zależności od woli użytkownika - można wykonać Uaktualnienie bez przenoszenia danych).

Nowe komputery, jak najbardziej są sprzedawane z systemem Windows 8.1.

Aby na czystym systemie Windows 8, pojawił się w sklepie Windows 8.1, nie trzeba instalować wszystkich aktualizacji - wystarczy zainstalować http://support.microsoft.com/kb/2871389 i http://support.microsoft.com/kb/2917499 .

Instalacja systemu Windows 8.1 nie uszkadza partycji Recovery. Wszystkie zmiany dokonywane podczas instalacji, dotyczą partycji z zainstalowanym systemem. Sposób uruchamiania procesu Recovery jest różny w zależności od modelu komputera i odpowiada za niego producent komputera.

Jeżeli narzędzia producenta nie umożliwiają już przywrócenia systemu do stanu fabrycznego i nie wykonaliśmy wcześniej nośników z systemem, polecam kontakt z producentem w celu uzyskania zastępczych nośników Recovery.

Można także, w takim przypadku, ustawić partycję z Recovery jako aktywną, aby została uruchomiona jako pierwsza przy starcie komputera (jednak jest to metoda dla bardziej zaawansowanych użytkowników. Używanie narzędzi do partycjonowania w nieodpowiedni sposób, może prowadzić do usunięcia partycji i utraty danych, dlatego polecam zachowanie ostrożności wykonanie kopii danych przed wykonywaniem jakichkolwiek operacji na partycjach).

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof

Witam .

Mam dokładnie ten sam problem co moi poprzednicy .Zaktualizowałem swoją "ósemkę" do wersji 8.1 może wspomnę że mój laptop to HP CQ58.Chciałbym go sprzedać ale nie mogę bo po aktualizacji czy tam uaktualnieniu (ja też nie widzę różnicy) nie mogę przywrócić ustawień fabrycznych albo takich przynajmniej  w których znikną wszystkie osobiste pliki,dane osobowe czy historie.

I widzę tu tylko i wyłącznie waszą winę jako producenta oprogramowania za zaistniałą sytuacje.Bo to nie firma HP wskazała że aktualizacje automatyczne są potrzebne i to nie firma HP automatycznie wgrała mi tą aktualizacje KB2919355 oczywiście za moim zezwoleniem  bo przecież to ja się zgodziłem na wgranie aktualizacji.Tylko że firma Microsoft nie ostrzegła w żaden sposób że aktualizacja ta choć dobra (bo jakże by inaczej)ma maleńkie skutki uboczne a mianowicie "będzie miał pan problem z przywróceniem swojego komputera do ustawień fabrycznych".

Przepraszam za styl ale jestem najzwyczajniej oburzony po przeczytaniu wszystkich postów ludzi którzy są w takiej samej sytuacji jak ja i nie uzyskania rozwiązania tego problemu z waszej strony.

Szukam sam rozwiązania.I od razu pytanie.Czy po odinstalowaniu wszystkich aktualizacji związanych z win 8.1 z poziomu wiersza poleceń(inaczej się nie da)opcja recovery systemowa i ta z HP będzie już działać prawidłowo ?Czy po prostu przy instalacji win 8.1 utraciłem tą możliwość nie odwracalnie(czyli mam system za który zapłaciłem ale tylko do pierwszej awarii)?

Pozdrawiam Grzegorz.

Answer 4

W moim przypadku skończyło się na tym, że wysłałem laptopa do serwisu i tam wgrali mi system od nowa, za free. ( komputer na gwarancji i). Polecili ponadto, aby przed aktualizacją do Win 8.1 zrobić specjalnym programem Asusa na pendraivie  dysk recovery. Podzielam pogląd, że cała ta sytuacja jest spowodowana beztroska Microsoftu, oraz lekceważeniem klientów. Firma wciska, pardon, proponuje zainstalowanie systemu, który nie sprawdza się na każdym komputerze, bowiem pozbawia go jednej z podstawowych funkcji, czyli możliwości przeinstalowania systemu operacyjnego.

Answer 5

Myślę że nie robiło by to aż tak wielkiego problemu gdyby rzeczywiście serwis HP przeinstalował system na nowy co robią ale tylko na gwarancji.Po gwarancji muszę zapłacić za płytkę recovery win8 207zł prawie i postawić system sam albo oddać go do serwisu HP i zapłacić 700zł.

W każdym razie płace jeszcze raz za system windows który już zapłaciłem kupując komputer.

A płace tylko dla tego że mam włączone aktualizacje automatyczne.

Nie wiem może firma Microsoft wymyśliła nowy sposób zarabiania pieniędzy na ludziach.Czemu nie sprzedawać dwóch systemów do jednego komputera?