Samoczynnie wyskakujące okno pomocy i obsługi technicznej systemu Windows (7)

Question

Problem polega na niemożności wyłączenia tej pomocy. Wraz ze startem systemu uruchamia się pomoc systemu i nie można jej zamknąć (ani też zminimalizować), uniemożliwia kliknięcie paska 'start' itd (menadżer zadań także nie pomaga - po zamknięciu jednego okna, od razu pojawia się nowe). W czym tkwi problem?

Answer 1

Sprawdź, czy nie masz dodanej pomocy w autostarcie systemu Windows 7"

1. Kliknij na Start, Wszystkie Programy, Autostart - jest tu pozycja związana z pomocą?

Answer 2

A nie masz czasem wciśniętego klawisza F1?  - sprawdź, lub podłącz (na czas testu) inna klawiaturę.

Answer 3

Problem polega na niemożności wyłączenia tej pomocy. Wraz ze startem systemu uruchamia się pomoc systemu i nie można jej zamknąć (ani też zminimalizować), uniemożliwia kliknięcie paska 'start' itd (menadżer zadań także nie pomaga

• po zamknięciu jednego okna, od razu pojawia się nowe). W czym tkwi problem?

Wykonaj czysty rozruch.

Uruchamianie diagnostyczne systemu .

1. Kliknij przycisk Start, w pasku wyszukiwania wpisz msconfig, a następnie kliknij przycisk OK.
2. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Narzędzie konfiguracji systemu.
3. Kliknij kartę Usługi.
4. Zaznaczyć pole wyboru Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft.
5. Kliknij pozycję Wyłącz wszystko.
6. Kliknij kartę Uruchamianie.
7. Kliknij pozycję Wyłącz wszystko , a następnie kliknij przycisk OK.
8. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Uruchom ponownie , aby ponownie uruchomić komputer.
9. Sprawdź działanie

Powrót do uruchamiania normalnego

1. Kliknij przycisk Start w pasku wyszukiwania wpisz msconfig, a następnie kliknij przycisk OK.
2. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Narzędzie konfiguracji systemu.
3. Kliknij kartę Ogólne.
4. Wybierz pozycję Uruchamianie normalne.
5. Następnie kliknij przycisk OK.
6. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić komputer.

Tu opisano bardziej szczegółowo:

http://support.microsoft.com/kb/929135/pl

Answer 4

Niestety za pomocą czystego rozruchu problem nie zniknął.

Wyskakujące okno pomocy pojawia się także w przeglądarkach (przez co uniemożliwia poruszanie się między kartami przeglądarki). Natomiast okna pomocy Windowsa blokują rozwinięcie m.in. paska startu. W trybie awaryjnym identyczna sytuacja.

Jedyny sposób jaki tymczasowo jest skutecznym to kliknięcie na owe okno i zwykłe alt+F4 (jednak po każdym rozruchu problem wraca).