Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam. Od dłuższego czasu borykam się z następującym problemem.
Posiadam laptopa Dell Inspiron 15 7537, Windows 8.1 oraz wieżę Philips DTM3170. Oba urządzenia posiadają wbudowany bluetooth - jednak nie potrafią połączyć się ze sobą. Laptop widzi urządzenie - wieżę - jako "Zestaw słuchawkowy Bluetooth", widnieje w urządzeniach w panelu sterowania, jednak nie ma go w Urządzeniach do odtwarzania w opcjach dźwięku - sprawdzenie tych opcji zasugerowano mi z pomocy technicznej Philipsa.
Pomoc techniczna Della działa tylko telefonicznie - będąc zagranicą nie jestem w stanie zadzwonić, bo wyniesie mnie to zbyt wiele pieniędzy.
Laptop i wieżą łączą się poprzez bluetooth bez problemu z innymi urządzeniami - np. Sony Xperia Z1.
Sterowniki na komputerze aktualne - bawiłem się z nimi wiele czasu, instalowałem inne wersje itp.
Czy ktoś ma jakiś pomysł?
Pozdrawiam i dziękuję z góry za chęć pomocy. : )
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Sterowniki na komputerze aktualne - bawiłem się z nimi wiele czasu,
instalowałem inne wersje itp.
Wygląda to na sterowniki, nie masz odpowiednich sterownikow dedykowanych pod Windows 8.1.
Wejdz na strone producenta i sprawdz czy sa takowe, jesli sa to pobierz.
http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?slg=en&scy=no&ctn=DTM3170/12
Ciekawostka - podczas wykonywania kroków z filmiku, który podałeś, podczas sytuacji 2:24 nie mogę zmienić parametrów "Usługi" bluetooth. Wyskakuje powiadomienie "Błąd usługi Bluetooth - Parametr jest niepoprawny". Przy zmianie usług innych urządzeń - innego typu, telefony - błąd nie wyskakuje.
Ten sam problem - windows nie potrafi zmienić usługi urządzenia bluetooth i przez to urządzenie to w ogóle nie funkcjonuje. Proszę o pomoc.
Ciekawostka - podczas wykonywania kroków z filmiku, który podałeś, podczas sytuacji 2:24 nie mogę zmienić parametrów "Usługi" bluetooth. Wyskakuje powiadomienie "Błąd usługi Bluetooth - Parametr jest niepoprawny". Przy zmianie usług innych urządzeń - innego typu, telefony - błąd nie wyskakuje.
Dźwięk stereo będzie działał, o ile
aktywny będzie profil A2DP."
Producent wieży nie udostępnia żadnych sterowników.
Cytując Biuro Obsługi Klienta Philipsa: "W nawiązaniu do Pana pytania, pragnę poinformować iż nasze słuchawki, głośniki i mini wieże z Bluetooth obsługują m. in. profil dźwięku stereo (A2DP). Łącząc je z dowolnym współczenym urządzeniem mobilnym (smarfon, tablet) nie powinno być żadnych problemów z odtwarzaniem i jakością dźwięku. (...) Philips nie wydaje tu żadnych sterowników, gdyż te potrzebne są dla urządzenia bluetooth obecnego w komputerze. Dźwięk stereo będzie działał, o ile aktywny będzie profil A2DP."
Natomiast sterowniki w komputerze są aktualne, ściągnięte ze strony producenta - Dell (Data wydania: 2013-11-28) pod Windows 8.1. I działają - bo bluetooth działa.
Wieża bez problemu łączy się z notebookiem Acer Aspire One NAV50, Windows 7, z adapterem usb Bolse BO-BTA01, oprogramowanie: BlueSoleil.
Z telefonami Sony Xperia Z1, Samsung Wave S8500, HTC ChaCha A810e, nawet ze starym Sony Ericsson'em C901 nie ma problemu.
Czy profil A2DP (być może w połączeniu z Win 8.1) mógłby być dobrym tropem? System widzi urządzenie, ale nie spełnia ono swojej roli audio - nie widnieje w urządzeniach do odtwarzania, choć jest "Zestawem słuchawkowym".
