Błąd systemu

Question

Dzień dobry,

posiadam komputer Lenovo Essential G500. Dzisiaj dwa razy wyskoczył mi blue screen z komunikatem IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Dzieje się tak przy odtwarzaniu multimediów, np. muzyki z youtube. Jaka może być tego przyczyna? Jak rozwiązać ten problem?

Answer 1

posiadam komputer Lenovo Essential G500. Dzisiaj dwa razy wyskoczył mi
blue screen z komunikatem IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Dzieje się tak przy
odtwarzaniu multimediów, np. muzyki z youtube. Jaka może być tego
przyczyna? Jak rozwiązać ten problem?

Mozliwe, ze to wina sterownikow do karty muzycznej.
Pobierz BlueScreenView http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html - sprawdź powód.
Załaduj plik z lokalizacji C:\Windows\MiniDump, w większości sytuacji pozwala łatwo wykryć przyczynę błędu.

Tu masz opis jak to dziala http://forum.dobreprogramy.pl/szukanie-przyczyny-bsod-a-za-pomoc%C4%85-bluescreenview-t313445/
oraz http://localh0st.pl/2009/08/analiza-bledow-sytemu-windows-bluescreenview/

Answer 2

Dziękuję, już skorzystałam z tego programu. W BlueScreenView pojawiło się coś takiego, co zapisałam:

==================================================

Dump File         : 082914-29921-01.dmp

Crash Time        : 2014-08-29 22:01:48

Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Bug Check Code    : 0x0000000a

Parameter 1       : ffffc001`bf0d35d8

Parameter 2       : 00000000`00000002

Parameter 3       : 00000000`00000001

Parameter 4       : fffff801`e406fd08

Caused By Driver  : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+153fa0

File Description  : 

Product Name      : 

Company           : 

File Version      : 

Processor         : x64

Crash Address     : ntoskrnl.exe+153fa0

Stack Address 1   : 

Stack Address 2   : 

Stack Address 3   : 

Computer Name     : 

Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\082914-29921-01.dmp

Processors Count  : 4

Major Version     : 15

Minor Version     : 9600

Dump File Size    : 281 296

Dump File Time    : 2014-08-29 22:04:33

==================================================

Answer 3

Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+153fa0

Czytaj i wykonaj:
http://www.reviversoft.com/pl/blog/2013/11/how-do-i-fix-a-ntoskrnl-exe-blue-screen-of-death/

Answer 4

Ok, to chyba była wina nieaktualnych sterowników, już je zaktualizowałam, teraz nic się nie dzieje. Ale dziękuję za pomoc!

Answer 5

Witam ponownie, przez jakiś czas był spokój w związku z BSOD, ale teraz znowu problem powrócił. To mój ostatni zapis z programu BlueScreenViewer:

==================================================

Dump File         : 092914-33546-01.dmp

Crash Time        : 2014-09-29 15:43:07

Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Bug Check Code    : 0x0000000a

Parameter 1       : ffffc001`3aa975e8

Parameter 2       : 00000000`00000002

Parameter 3       : 00000000`00000001

Parameter 4       : fffff802`5fac4ba8

Caused By Driver  : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+153ca0

File Description  : 

Product Name      : 

Company           : 

File Version      : 

Processor         : x64

Crash Address     : ntoskrnl.exe+153ca0

Stack Address 1   : 

Stack Address 2   : 

Stack Address 3   : 

Computer Name     : 

Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\092914-33546-01.dmp

Processors Count  : 4

Major Version     : 15

Minor Version     : 9600

Dump File Size    : 281 296

Dump File Time    : 2014-09-29 15:44:18

==================================================

Po ponownym uruchomieniu się komputera Lenovo Solution Center wskazuje mi na problem z kartą graficzną (tak jakby system nie wykrywał karty graficznej). Dodam, że karta graficzna to Intel HD Graphics 4000. Druga karta jest z firmy AMD. Co mogę z tym zrobić? Problem robi się irytujący :(