Problem z tworzeniem konta użytkowanika

Question

Witam,

Mam problem z dodaniem nowego konta. Nie ma znaczenia czy to będzie konto administratora, użytkownika standardowego czy dziecka. Nie ma też znaczenia czy to będzie konto lokalne czy też powiązane z kontem Microsoft.

Konto mogę dodać tylko w aplikacji ustawienia. Nie ma opcji dodania konta starym sposobem w panelu sterowania. Ewentualnie mogę to zrobić w zarządzanie komputerem.

Po utworzeniu konta nie mogę się do niego zalogować ponieważ wyskakuje błąd "logowanie usługi profilów użytkowników nie powidło się".

Próbowałem naprawić błąd zgodnie z tym: http://support.microsoft.com/kb/947215/pl , ale niestety nic to nie daje ponieważ:

• po utworzeniu konta nie pojawiają się nowe wpisy w rejestrze
• nie jest tworzony folder dla nowego użytkownika
• nie ma w panelu sterowania w profilach nowego użytkownika i nie można go dodać ręcznie.

Możliwe jest jedynie zalogowanie do profilu tymczasowego nowego użytkownika z prawami administratora w trybie awaryjnym. Niestety nie ma możliwości dokonania zmian w profilu z tego poziomu.

Jak tworzę katalog dla nowego konta i próbuję go naprawić tym sposobem: naprawa profilu to też nic nie daje.

sfc wykrył błędy. DISM naprawił i po ponownym skanowaniu sfc nie ma już błędów.

Opcja odświeżenia systemu nie wchodzi w grę ponieważ system był aktualizowany z win8 i mam tylko taką płytę instalacyjną.

Answer 1

Witaj Skiper_L,

Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

Czy problem ten pojawił się od uaktualnienia Windows 8 do wersji 8.1 czy po aktualizacja Update 1?

Korzystałeś z jakiegoś antywirusa innego niż Windows Defender w trakcie uaktualniania/aktualizacji?

Jeżeli tak, i nadal korzystasz, odinstaluj go za pomocą specjalnego narzędzia dezinstalacyjnego dostarczonego przez producenta.

Próbowałeś aktywować wbudowane konto administratora?

Uruchom wiersz poleceń i wpisz:

net user administrator /active:yes

Zaloguj się na nie i sprawdź czy w ten sposób uda Ci się dodać nowe konto.

Niestety symptomy, które opisujesz mogą oznaczać poważniejsze uszkodzenie systemu, nienaprawialne bez nośnika, bądź partycji odzyskiwania.

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam

Michał

Answer 2

Dzięuję MICHAL_L za odpowiedź.

Nie instalowałem żadnego antywirusa. Używam jedynie Windows Defender.

Komputer był kupiony z Win 7, a potem kupiłem i aktualizowałem do Win8 i Win.8.1.

Konta były zakładane już na Win8. Jedno z kont było usuwane po aktualizacji do 8.1 i ponownie dodawane. Nie było problemów. Fakt faktem, że było to spory czas temu. 

Obecnie po aktualizacji kwietniowej po zalogowaniu na jeden z profili okazało się, że nie można uruchomić sklepu z aplikacjami. Kłopot w tym, że aktualizacje blokowały uruchomienie aplikacji np. skype.

Postanowiłem usunąć profil i założyć go ponownie, ale się nie da.

Nie da się też założyć jakiegokolwiek innego profilu. Aktywowałem administratora, ale też to nic nie daje.

Mogę jedynie dodać konto z prawami administratora i zalogować się na nie w trybie awaryjnym. Niestety logowanie następuje wyłącznie do profilu tymczasowego. Próbowałem w ten sposób poustawiać zmienne środowiskowe poleceniem set, ale nic to nie pomaga.

Pobrałem płytę instalacyjną win8.1 i chciałbym odświeżyć system. Pytanie jak to zrobić żeby nie stracić office 2010 starter, który był już zainstalowany. Mam co prawda płyty z przywracaniem systemu, ale jest to Win 7. Próbowałem ściągnąć office starter to-go za pomocą Microsoft Office Starter To-Go Device Manager, ale wyskakuje błąd 404, więc zakładam, że produkt jest niedostępny. Mam dysk chroniony Q z office, oraz partycję recovery do której nie mogę się dostać.

Z pozostałymi aplikacjami sobie poradzę.

Answer 3

Witaj,

Nie sądzę, żeby udało Ci się przywrócić Office 2010 Starter z partycji odzyskiwania jeżeli zrobisz instalację systemu "na czysto" zamiast przywracać wszystko z tej partycji.

Swego czasu były nawet udostępniane linki z wersją Starter za darmo, ale niestety nie mam do nich już dostępu.

W każdym razie jeżeli uda Ci się coś wymyślić to daj znać.

Pozdrawiam

Michał

Answer 4

Nie znalazłem żadnej możliwości naprawy profilu, ani też instrukcji jak ręcznie stworzyć profil.

Po wielu próbach doszedłem do wniosku, że jedynym sposobem jest reinstalacja. 

To jednak nie koniec problemów.

Okazało się, że dla osób które nabyły Win7 wraz z Office 2010 Starter, a później aktualizowały system do Win8.1 jest to droga przez mękę. Ponieważ szkoda mi było Office 2010 Starter to po pobrałem Office to-go, które nie działa na nowo zainstalowanym Windows 8. Problemów jest znacznie więcej i choć mi się udało to chyba nie miejsce na to żeby o tym pisać.

Na szczęście mam przywracanie systemu z Windows 7 i nie wiem czy przy Windows 7 nie pozostanę.