Psujące się nadajniki Wireless Desktop 2000

Question

Witam.

Posiadałem zestaw wireless desktop 2000 po jakimś roku użytkowania się popsuł w nim nadajnik z niewyjaśnionych przyczyn. Wyskakiwał błąd "Nie rozpoznano urządzenia USB" po paru próbach wyjęcia/włożenia czasami udawało się, że zestaw zaczął działać. Ale to na krótko i często po wyłączeniu laptopa Dell N5110 urządzenie nie włączyło się i trzeba było kombinować od nowa.

Napisałem więc do konsultanta został wymieniony zestaw na nowy ponieważ nie jest to naprawiane.  

Podczas oczekiwania na przesyłkę powróciłem do swojej starej myszki Notebook Optical Mouse 4000 v1.0. 

Paczka przyszła, podłączyłem zestaw ponownie do Dell N5110 wszystko działało jak powinno hmmm... z miesiąc. 

Potrzebowałem zabrać komputer więc wyjąłem nadajnik usb z gniazda i od tamtej pory już zestaw nie działa. Nawet nie wyświetla się komunikat "Nie rozpoznano urządzenia USB"

Zależy mi na tym zestawie bo ma taki układ przycisków jakiego szukałem.

Używam Windows 7 64Bit.

Dodam, że myszka Optical 4000 jest podłączana pod to samo gniazdo co zestaw i wszystko działa jak należy i mam ja już od ładnych paru lat.

1.Czy ktoś z Was już spotkał się z takim problemem?

2.Co może być tego przyczyną?

3.Jak temu zaradzić?

Answer 1

Witam Krzysztofie,

Sprawdzenie na innym zupełnie komputerze to była pierwsza rzecz jaką zrobiłem. 

Na drugim komputerze to samo było, więc ewidentnie jest uszkodzony nadajnik.

Odnośnie zgłoszenia wymiany, już to zrobiłem. Tylko chodzi o to by ten zestaw się tak nie psuł bo trochę denerwujące jest ciągły brak myszki i klawiatury. 

Druga opcja to to, że niebawem i gwarancja się kończy - co wtedy?

Answer 2

Witaj Mabcin,

Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

W pierwszej kolejności, przetestuj zestaw na zupełnie innym komputerze - będziesz wtedy wiedział czy problem jest po stronie komputera, czy samego sprzętu.

Jeżeli okaże się, że na innym komputerze także jest problem, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby wymienić zestaw po raz drugi.

Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof