Niebieski ekran->restart komputera podczas czynności "Clean" z użyciem Antywirusa "USBFix"

Question

Witam,

Na laptopie (HP Pavilion Envy dv6) z systemem Windows 8 (nieaktualizowany do 8.1) w ostatnim czasie mam problem- jednak ciężko mi określić czy jest to związane tylko i wyłącznie z obecnością wirusa, czy także jest to jeszcze jakiś poważniejszy problem. Mianowicie gdy za pomocą programu antywirusowego USBFix przeprowadzam akcję "Research", pojawia się informacja że wykryto 3 wirusy- i korzystając z tej opcji kilkukrotnie (pod rząd), za każdym razem program znajduje 3 wirusy. Natomiast gdy chcę przeprowadzić czynność "Clean", pojawia się dużo poważniejszy problem- przy około 10% postępu na ekranie wyświetla się niebieski ekran z napisem treści: "Komputer napotkał problem i należy go uruchomić ponownie. Trwa zbieranie informacji o błędzie...", po czym następuje ponowne uruchomienie komputera. Za każdym razem próbując wykonać tę czynność efekt jest ten sam, więc odrzuciłem hipotezę o jakimś chwilowym błędzie czy problemie. Stąd moje pytanie: co można zrobić, by komputer się nie restartował, a usunięcie wirusów zakończyło się powodzeniem?

Proszę o pomoc.

Answer 1

(nieaktualizowany do 8.1) w ostatnim czasie mam problem- jednak ciężko mi
określić czy jest to związane tylko i wyłącznie z obecnością wirusa, czy

Przeskanuj komputer celem wyeliminowania wiruskow
http://www.dobreprogramy.pl/AdwCleaner,Program,Windows,38865.html
http://www.dobreprogramy.pl/Malwarebytes-AntiMalware,Program,Windows,13117.html

Skorzystaj jeszcze dodatkowo z innych narzedzi jak np. Windows Defender Offline:
http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows/what-is-windows-defender-offline
Pobierz też i przeskanuj system za pomoca Microsoft Safety Scanner:
http://www.microsoft.com/security/scanner/pl-pl/default.aspx

Answer 2

Nabrałeś się na głupi żart. Ten USFIX to fałszywy antywirus który w żeczywistości wirusem. Usuń to szybko, zainstaluj Avasta i przeskanuj nim komputer.

Answer 3

Niestety, nie mogę znaleźć ich lokalizacji, tzn. wyszukiwanie nie zwraca żadnych odpowiedzi, a korzystając z "Uruchom" i wpisując ścieżkę podaną w raporcie USBFixa nic się nie dzieje- przez chwilę pojawia się kółeczko przy kursorze jakby chciało coś uruchomić, ale po paru sekundach znika i nic się nie dzieje.

Answer 4

Może coś jest z plikami nie tak. Da się je usunąć ręcznie?