Witaj MagdaLenik,
Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.
Odinstaluj tymczasowo oprogramowanie antywirusowe (upewnij się wcześniej, że dysponujesz nośnikiem instalacyjnym i ewentualnie kluczem produktu, aby móc je później przywrócić).
Przetestuj w trybie
czystego rozruchu systemu.
Uwaga*: artykuł dotyczy starszych wersji Windows, ale w Windows 10 robi się to w analogiczny sposób.*
Jeżeli łączysz się z routerem poprzez WiFi, przetestuj połączenie kablowe (i odwrotnie).
Przetestuj, czy problem będzie występował w przypadku innej sieci/łącza.
Naciśnij klawisze
win+x i wybierz Wiersz polecenia (administrator).
W czarnym oknie wiersza poleceń, wpisz kolejno:
ipconfig /release ipconfig /renewipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsnetsh firewall resetnetsh int ip resetnetsh winsock resetnetsh interface tcp set global autotuning=disabled
Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.
Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.
Pozdrawiam,
Krzysztof