Witaj DorotaŁukaszewicz,
Prawdopodobnie problem polega na tym, że twoje konto nie posiada uprawnień administratora. Aby to sprawdzić zapoznaj się proszę z tym artykułem oraz z tym wątkiem.
Uwaga: Podane w linkach materiały dotyczą innych wersji sysytemów Windows ale opisane zasady mają zastosowanie w Windows 8.1.
Pozdrawiam,
Mirosław