Udostępnij za pośrednictwem

Blue screen po instalacji najnowszych sterowników

Anonimowe
2018-03-28T16:03:59+00:00

Witam. Posiadam laptopa Lenovo G510 z i5-4210 oraz Radeonem R5 230m. Problem wystąpił po instalacji najnowszych sterowników do grafiki. Otóż podczas uruchamiania jak i podczas korzystania pojawia się BSOD: thread stuck in device driver. Reinstalacja sterowników nie pomogła.

Wyciąg z WhoCrashed:

Crash Dump Analysis

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:

C:\Windows

C:\Windows\Minidump

On Wed 28.03.2018 17:25:50 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\Windows\Minidump\032818-18703-01.dmp

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14F5F0)

Bugcheck code: 0x100000EA (0xFFFFE001B49C8740, 0x0, 0x0, 0x0)

Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M

file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Dodatkowym problemem jest fakt iż nie wszystkie wersje sterowników pozwalają sterować jasnością ekranu. Bardzo bym prosił o pomoc w tej sprawie. Z góry dziękuje.

Windows dla domu | Windows 10 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania. Aby chronić prywatność, profile użytkowników w przypadku migrowanych pytań są anonimizowane.

Komentarze: 0
Answer accepted by question author
  1. Anonimowe
    2018-04-03T13:09:24+00:00

    Dziękuję za odpowiedź.

    Napisz proszę jakie informacje otrzymałeś od producenta karty graficznej.

    Dodatkowo możesz spróbować powrócić do poprzedniego sterownika karty graficznej i przetestować jeżeli będzie on działał prawidłowo zablokuj możliwość jego automatycznej aktualizacji. Wiecej na ten temat znajdziesz w tym artykule https://support.microsoft.com/pl-pl/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-window .

    W razie dodatkowych pytań pisz.

    Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2018-03-29T05:59:20+00:00

    Witaj lomcio,

    Rozpocznij proszę od upewnienia się, że masz zainstalowane wszystkie dostepne aktualizacje systemowe.

    Zaktualizuj również pobierając ze strony producenta sprzętu najnowszy sterownik do chipsetu oraz Bios.

    Czy przywrócenie sterowników do karty graficznej nie pomogła rozwiązać problemu?

    Otwórz Menedżer urządzeń, kliknij prawym przyciskiem na Start > Menedżer urządzeń. Następnie kliknij na strzałkę znajdującą się po lewej stronie Karty graficzne > kliknij na kartę graficzną > Sterownik > Przywróć sterownik.

    W razie dodatkowych pytań pisz.

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2018-03-29T10:38:49+00:00

    Zrobiłem tak jak napisałeś. Podczas ponownego uruchomienia ani podczas pracy BSOD nie wystąpił, mogę teraz sterować też jasnością ekranu. Lecz nie mogę wejść w ustawienia karty,duszę PPM--> ustawienia karty Radeon i mogę klikać z tysiąc razy lecz nic się nie włączy, żaden panel, kompletnie nic. Zależy mi na tym by nie było tego BSOD i mógł sterować jasnością ale też zależy mi bym mógł grać w gry bo tam to najbardziej odczuje. Pisałem również do AMD. Na tą chwilę odpowiedziałem na ich pytania i czekam na odpowiedź.

    Komentarze: 0