Niepoprawne działanie zadania Windows Problem Reporting (wermgr.exe)

Question

Witam używając wersji Windowsa 10 (1709) napotkałem irytujący problem z procesem Windows Reporting Problem. Mianowicie po 24 godzinach pracy systemu włącza się on wielokrotnie co spowalnia komputer, oraz zużywa bardzo dużo zasobów procesora. Kilka krotnie razy próbowałem go wyłączyć, i skutkiem tego było brak możliwości używania klawiatury oprócz włączenia "Menedżer zadań"(ctrl + alt + delete) i poruszania myszką nic nie mogłem zrobić. Dopiero po ponownym uruchomieniu systemu problem znikał na kolejne 24 godziny.

Z góry dziękuję za wszystkie próby pomocy. Mogę podać też więcej szczegółów jeżeli jest to potrzebne. Nie wiem czy wybrałem odpowiednią kategorię ale nic bardziej trafnego nie zauważyłem.

Answer 1

Dziękuję za odpowiedź.

Jeżeli problem nie występuje w trybie awaryjnym może to sugerować, że odpowiedzialne za to będą sterowniki. Proszę spróbować je zaktualizować pobierając je bezpośredni ze strony producenta sprzętu.

Jeżeli problem będzie występował nadal przetestuj proszę czy w trybie czystego rozruchu https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows też będzie on obecny.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Answer 2

Dziękuję za odpowiedź.

Postaramy się pomóc przy rozwiązaniu nowego problemu po przesłaniu jego opisu.

Pozdrawiamy

Answer 3

Witaj gameower,

Proszę rozpocząć od sprawdzenia systemu przy pomocy poniższych komend:

Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start i wybierz Program Windows PowerShell (Administrator). Następnie wpisz poniższe komendy jedna po drugiej zatwierdzając każdą z nich przy pomocy przycisku Enter:

dism /online /cleanup-image /restorehealth 

sfc /scannow

Dodatkowo przetestuj proszę czy w trybie awaryjnym https://support.microsoft.com/pl-pl/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode problem również będzie się pojawiał.

Od kiedy występuje ten problem?

Dodatkowo proszę o zrzut ekranu z informacją po wpisaniu w polu wyszukiwania koło przycisku Start komendy winver i zatwierdzeniu jej przez wciśnięcie klawisza Enter.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Answer 4

Zaczynając od góry( będę oznaczał swoje odpowiedzi grubą czcionką)

"

Proszę rozpocząć od sprawdzenia systemu przy pomocy poniższych komend:

Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start i wybierz Program Windows PowerShell (Administrator). Następnie wpisz poniższe komendy jedna po drugiej zatwierdzając każdą z nich przy pomocy przycisku Enter:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow"

@ edit wpisałem ale nie wiem puki co czy pomogło czekam na 24 godzinną pracę systemu

"Dodatkowo przetestuj proszę czy w trybie awaryjnym https://support.microsoft.com/pl-pl/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode problem również będzie się pojawiał."

Na przetestowanie tego w trybie awaryjnym będzie trzeba poczekać 24 godziny, więc w tym momencie nie jestem  stanie tego potwierdzić.

"Od kiedy występuje ten problem?"

Problem występuje tak od początku marca. Dodam screen jak to miej więcej wygląda.

"

Dodatkowo proszę o zrzut ekranu z informacją po wpisaniu w polu wyszukiwania koło przycisku Start komendy winver i zatwierdzeniu jej przez wciśnięcie klawisza Enter."

Ależ proszę ;)

Moje pytanie:

- Czy jest to spowodowane że skończyła mi się gwarancja na sprzęt który posiadam ?

- Czy może być to spowodowane wymianą jakiejś części w sprzęcie np: pamięć ram, taśma do matrycy, wymiana pasty oraz termopadu ?

Answer 5

Witamgameower

Te komendy mają być napisane w 2 wierszach, czyli:

C : \ Windows\ system32>dism /online /cleanup-image /restorehealth(ENTER)

C : \ Windows\ system32>sfc /scannow(ENTER) ****