Problem z dźwiękiem (Nie zainstalowano żadnych urządzeń audio, aktualne sterowniki zainstalowane, Windows 10 64bit, Asus X555LJ)

Question

Witam,

Od paru dni mam poważny problem z dźwiękiem. Zaczęło się od tego że najpierw dźwięk znikł po kliknięciu ikony powiększenia okna przeglądarki w czasie oglądania materiału na YT. Próbowałem użyć narzędzi do rozwiązywania problemów z dźwiękiem. Pare razy przyniosło to efekt ale na krotko. Wtedy to narzędzie testowało konfiguracje dźwiękowe i kazało mi postępować zgodnie ze wskazówkami. 

Później probowałem aktualizować sterowniki przez menedżera urządzeń ale informowało mnie że stery są aktualne. W końcu odinstalowałem urządzenie i już wtedy nic nie mogłem zrobić. Przeinstalowałem system (ustawienia fabryczne) ale nic to nie dało. Rownież instalowałem sterowniki ręcznie zarówno ze strony Asusa jaki Realteka, ale także bez rezultatu. W "programy i funkcje" pokazuje mi że jest zainstalowane ale to tyle:

W dalszej kolejności wkleję kilka zrzutów aby było wiadomo jak to dokładnie wygląda w m.in, "menedżerze urządzeń":

Dodam jeszcze, że mam podejrzenia (być może nie słuszne), że problemy zaczęły się wraz z ostatnim updatem systemu.

Proszę pilnie o pomoc ponieważ już mnie krew zalewa.

Answer 1

Witaj Jopek83,

Błąd 10 pokazanyna jednym ze zrzutów ekranu sugeruje brak sterownika do karty dźwiękowej.  

Proszę również zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje systemowe. 

Dodatkowo przesyłam link do artykułuw którym znajdziesz informacje w jaki sposób naprawić problem z dźwiękiem.

W razie dodatkowych pytań pisz.