Paint 3d nie wyświetla

Question

Paint 3d - przy większości rozmiarów okna na pulpicie aplikacji mamy tylko jednolite szare tło. Program wyświetla białą powierzchnię (tzn. kartkę na której się rysuje) z naniesioną grafiką tylko przy określonej wielkości okna programu. Ale nawet wtedy, małe okienka z podpowiedziami są puste.   Filmiki ze strony startowej, aby były widoczne, też wymagają odpowiedniej wielkości okna programu (innej niż przy rysowaniu), inaczej nic nie widać (szare tło), jest jedynie dźwięk. (Podobnie wadliwie działa Przeglądarka Rzeczywistości Mieszanej.) 

Wykonałem reset programu (w oknie Dodaj usuń programy) - nic to nie dało. Potem zrobiłem deinstalację (pełną deinstalację poprzez Windows Power Shell) i ponowną instalację.  Wada pozostała.

Answer 1

Dziękuję za odpowiedź.

W trybie czystego rozruchu jeżeli problem ustąpi, należy włączać kolejno wyłączone elementy w celu ustalenia który program jest odpowiedzialny za pojawianie się błędu.

Dodatkowo przesyłam listę kroków naprawczych do przeprowadzenia gdy wbudowana aplikacja nie działa prawidłowo:

W celu naprawy aplikacji proszę spróbować wykonać następujące kroki:

1. Upewnij się czy system jest zaktualizowany oraz, że nie ma dostępnych aktualizacji aplikacji w Sklepie Windows. 
2. Spróbuj użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami znajdziesz go tutaj.  
3. Odinstaluj tymczasowo oprogramowanie antywirusowe (upewnij się wcześniej,  że dysponujesz nośnikiem instalacyjnym i ewentualnie kluczem produktu, aby móc je później przywrócić). 
4. Naciśnij klawisze win+x i wybierz **Wiersz polecenia (administrator).**W wierszu poleceń wpisz kolejno:

dism /online /cleanup-image /restorehealth 

sfc /scannow

W razie dodatkowych pytań pisz.

Answer 2

Witaj Krzysztof ZF,

Jeżeli używasz zewnętrzny program antywirusowy proszę go tymczasowo odinstalować i przetestować zachowanie aplikacji Paint 3D. 

Proszę również spróbować czy aplikacja będzie działać poprawnie na nowym koncie użytkownika.

Dodatkowo jeżeli problem będzie nadal obecny uruchom go w trybie czystego rozruchu.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Answer 3

Dziękuję za odpowiedź. Otworzyłem program w nowym koncie. Niestety problem pozostał. Tryb czystego rozruchu wymaga wiele zachodu i nawet gdyby program zadziałaby poprawnie, to trudno będzie ustalić przyczynę błędu przy standardowym uruchomieniu.

Answer 4

Czyli nic się nie da zrobić z tym problemem?

Answer 5

Dodam jeszcze, że nie mam żadnego zewnętrznego programu antywirusowego.