Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam,
Nie umiem nigdzie znaleźć podobnego problemu, więc zadaję pytanie. Ostatnio wymieniłam komputer z Windowsem 7 64 bit na komputer z Windowsem 10 i podpięłam pod niego tę samą drukarkę tj. HP LaserJet Enterprise M506, która na poprzednim komputerze działała bez zastrzeżeń, a teraz sprawia mi problem. Mianowicie, przy każdym włączeniu komputera duplekser w ustawieniach drukarki przełącza się na niezainstalowany. Na początku miałam sterowniki, które zainstalowały się automatycznie wraz z podłączeniem drukarki, potem zmieniłam je na te ze strony HP, ale to nic nie pomogło. Nie wiem co jeszcze powinnam podać, by pomóc w zdiagnozowaniu problemu.
Pozdrawiam
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Witaj SuzuAzumi,
Proponuję spróbować pobrać ponownie sterowniki dla tej drukarki ze strony producenta i zainstalować je. Jeżeli to nie pomoże przeinstaluj istniejące sterowniki i przetestuj.
Jeżlei te działania nie rozwiążą problemu proszę skontaktować się z producentem drukarki w celu otrzymania informacji na temat prawidłowych sterowników dla tego modelu drukarki kompatybilnych z systemem Windows 10 oraz pomocy w zakresie ich instalacji.
W razie dodatkowych pytań pisz.
