Problem z aktualizacją 1709 (czarny ekran podczas przetwarzania aktualizacji)

Question

Witam!

Kilka dni temu (3.01.2018) zainstalowałem na moim komputerze system Windows 10 Home. Dzień po instalacji w ustawieniach Windows Update pojawiła się "Aktualizacja funkcji dla systemu Windows 10, wersja 1709". Postanowiłem ją zainstalować. Pobieranie i przygotowywanie do instalacji aktualizacji przebiegło normalnie, lecz problem zaczął się po ponownym uruchomieniu komputera (można też dodać, że po kliknięciu przycisku "Uruchom ponownie teraz" i po wylogowaniu się, po dwóch minutach kręcenia się kółka oraz komunikatu “Ponowne uruchamianie” a po chwili “Konfigurowanie aktualizacji systemu Windows 10 jest zakończone w x%. Nie wyłączaj komputera” system zawiesza się na 100%. Jako, iż przycisk reset sprawiał tylko, że wyłączało się podświetlenie klawiatury i myszki, wyłączyłem komputer poprzez dłuższe przytrzymanie przycisku włączania, a następnie ponownie go włączyłem).

Po uruchomieniu pokazał się komunikat “Przetwarzanie aktualizacji x%. Nie wyłączaj komputera. Trochę to potrwa. Komputer zostanie uruchomiony ponownie kilka razy”. Obraz był trochę zniekształcony. Przy 20% komputer zrestartował się, a po 33% obraz wrócił do normalnego stanu. Przy 54% (chociaż kilka razy zdarzało się to dopiero przy 70%) na monitorze pojawił się czarny obraz, który nie znikał do momentu wyłączenia komputera i ponownego włączenia. Najdłużej czekałem około godziny, lecz po tym czasie ekran nadal pozostawał czarny. Monitor na pewno był podłączony, bo próbowałem podłączać go do różnych wejść i różnymi kablami, a po za tym działało podświetlenie monitora. Po wyłączeniu komputera przez dłuższe przytrzymanie przycisku włączania i ponowne włączenie go system przywraca się do poprzedniej wersji. Po przywróceniu, komputer uruchamia się normalnie na poprzedniej wersji.

Moje pytanie brzmi: Jak zainstalować tą aktualizacje?

Próbowałem już:

1. odłączenia wszystkich urządzeń, oprócz klawiatury, myszki, monitora i internetu i ponownej próbie aktualizacji.
2. odinstalowania antywirusa (Avast) i uruchomienia aktualizacji
3. wyłączenia ochrony w czasie rzeczywistym oraz ochrony opartej na chmurze w ustawieniach Windows Defender Security Center, a po tym ponowienia próby aktualizacji.
4. przeprowadzenia aktualizacji w trybie czystego rozruchu.
5. pobrania i zainstalowania aktualizacji za pomocą programu "Windows 10 Update Assistant".
6. uaktualnienia komputera za pomocą "Media Creation Tool" (Wybrałem opcje "Uaktualnij ten komputer teraz")
7. uruchomienie aktualizacji po aktualizacji sterownika karty graficznej
8. uaktualnienia komputera za pomocą pendrive'a z instalatorem stworzonego za pomocą "Media Creation Tool"

Nic nie pomogło. Nadal po tych 50% pojawiał się czarny ekran. We wszystkich przypadkach czekałem przynajmniej pół godziny. Na tą chwilę nie mam pomysłu co mogłoby pomóc i nie wiązałoby się to z skasowaniem zawartości dysku.

W przypadku punktu 5 i 7 po zrestartowaniu komputera pojawił się taki komunikat:

Mój komputer:

System - Windows 10 Home (obecna wersja: 1703)

Procesor - Intel Core i3-6100

Karta graficzna - EVGA GeForce GTX 950 2GB

Pamięć RAM - Kingston HyperX 8GB (DDR4, 2133 MHz)

Dysk na system - SanDisk Ultra II (240GB)

Dysk na dane - Seagate 1TB

Zasilacz - Chieftec GPA-500S8

Płyta główna - ASUS H110M-C

Zdjęcie tego "czarnego ekranu":

Jak widać ekran jest podświetlany ale nic na nim nie widać

Answer 1

Witaj Mateusz_S_2510.

Jeżeli miałeś dodatkowy antywirus to on jest winowajcą. Tu masz odpowiedź: link do odpowiedzi

Answer 2

Witaj Mateusz_S_2510.

Jeżeli miałeś dodatkowy antywirus to on jest winowajcą. Tu masz odpowiedź: link do odpowiedzi

Dziękuje za odpowiedź.

Nie za bardzo wiem co mam zrobić, po przeczytaniu tego artykułu. U mnie system uruchamia się normalnie, nie wyskakuje żaden BSoD. Z komputera mogę normalnie korzystać, ale chciałbym jednak tą aktualizacje 1709 zainstalować. Aktualizacje które mam zainstalowane (te które wyświetlają się w Panelu sterowania) to:

Od momentu próby 2. (o której pisałem w moim wcześniejszym wpisie), czyli od 5.01, Avast jest odinstalowany i nie instalowałem innych antywirusów. Jedyne co robiłem to próbowałem zainstalować tą aktualizację.

I teraz nie wiem co zrobić... Czy muszę odinstalować ostatnią aktualizacje, rzeczywiście zmienić coś w rejestrze czy od nowa zainstalować system. Na razie żadnych aktualizacji nie instaluje, nic w rejestrze nie zmieniam (bo boję się że coś popsuje) i czekam na odpowiedź.

Edit (07.01.2018): Zauważyłem że podczas przetwarzania aktualizacji (przed czarnym ekranem) miga dioda aktywności dysku a po pojawieniu się czarnego ekranu już nie.

Answer 3

Udało mi się rozwiązać problem. Po prostu zainstalowałem "na czysto" Windowsa z pendrive'a stworzonego po wyjściu tej aktualizacji (1709) za pomocą "Media Creation Tool" zamiast z pendrive'a dołączonego w pudełku.

Zastanawia mnie tylko czy z kolejnymi aktualizacjami będzie tak samo jak przed reinstalacją Windowsa